Vil du være med å sikre Ruters inntekter som støttekontrollør?

Kommersiell avdeling i Ruter jobber for å sikre at kollektivtrafikken er bærekraftig og rettferdig for alle. Nå søker vi deg som vil være med å styrke billettkontrollen på buss – og bidra til at flere reiser med gyldig billett. Som støttekontrollør blir du en viktig del av et nytt team som skal gjøre en forskjell i hverdagen til både reisende og kontrollører.

Som støttekontrollør vil du være en viktig brikke i arbeidet med å sikre Ruters inntekter og styrke kontroll-lagenes arbeid på buss. Din tilstedeværelse vil bidra til å heve terskelen for å reise uten gyldig billett og øke betalingsandelen. Dette er en unik mulighet til å være med på et viktig tiltak som skal sikre at kollektivtrafikken forblir et bærekraftig tilbud for alle, samtidig som du får bruke din erfaring til å skape en tryggere og bedre kontrollopplevelse for både kontrollører og reisende. 

Arbeidsoppgaver

• Være synlig i kollektivtrafikken og bidra til trygghet, rettferdighet og høyere betalingsvilje blant de reisende gjennom å bistå kontroll-lag på buss innenfor Ruters område (90% av tiden) 
  
• Delta på koordinerings- og samarbeidsmøter i forbindelse med billettkontroll 
  
• Bidra til opplæring og scenariotrening innen billettkontroll 
  
• Dele innsikt og erfaringer med Ruter for å forbedre kontrollarbeidet 
  

Stillingen vil av og til innebære arbeid på kveldstid/skiftarbeid.

Kvalifikasjoner

• God på konflikthåndtering 
  
• Forståelse for inntektssikring og dens betydning for kollektivtrafikken 
  
• Gode språkkunnskaper i norsk og engelsk  
  
• Erfaring med opplæring 
  
• Erfaring som billettkontrollør er en fordel 
  
• God til å håndtere endringer 

Personlige egenskaper

• Evne til å forstå og håndtere mennesker i ulike situasjoner.  
  
• Systematisk og strukturert 
  
• Solide kommunikasjons- og samarbeidsevner. God til å tilpasse kommunikasjonen etter behov og kontekst 
  
• Kundeorientert 
  
• Trives med praktisk problemløsning 
  
• Initiativrik og motiveres av å nå resultater sammen med andre 
  
• Har god rolleforståelse 

Vi tilbyr

• Fri reise med T-bane, trikk, buss og båt innenfor én eller flere soner i Oslo og Akershus iht. skatteregler 
  
• Mulighet til å bidra til bærekraftig mobilitet til alle innbyggere i Oslo og Akershus 
  
• Et godt arbeidsmiljø med dyktige og engasjerte kollegaer 
  
• Spennende faglige utfordringer og utviklingsmuligheter 
  
• Konkurransedyktig lønn og gode pensjonsordninger 

I samsvar med offentlighetsloven § 25 gjør vi oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren har bedt om ikke å bli ført opp på søkerlisten (dette skjer svært sjeldent).  Vi benytter Semac bakgrunnssjekk i noen av våre rekrutteringer. 

Dersom du har spørsmål til stillingen - ta kontakt med Forretningsutvikler inntektssikring og billettkontroll, Hege Thorkildsen, og lurer du på noe rundt selve prosessen, kan Senior HR-rådgiver, Kirsti Skogen, kontaktes. 

Kontaktinformasjon

Hege Thorkildsen, Forretningsutvikler inntektssikring og billettkontroll, 907 90 458, hege.thorkildsen@ruter.no
Kirsti Skogen, Senior HR-rådgiver, 93006750, kirsti.skogen@ruter.no

Arbeidssted

Dronningens gate 40
0154 OSLO

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Ruter As

Referansenr.: 5125033099
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 12.06.2026