Service Manager - Front Office

På Quality Airport Hotel™ Gardermoen er ingen dag lik - takk og lov! I det ene øyeblikket sjekker du inn stamgjesten på forretningsreise, mens du i neste sier farvel til hockeylaget med gullmedaljen i kofferten. Eller kanskje du har fikset en overraskelse til barna som bor på hotellet for aller første gang?

Vi søker nå en Service Manager til vår resepsjon som kan spre glede og sørge for at våre gjester føler seg velkommen! Som en del av vårt Service Crew kommer du til å møte våre gjester med et varmt smil og håndtere alle typer resepsjonsoppgaver. Det er en jobb som krever en sterk sans for service og effektivitet, men det er også en jobb som gir deg mulighet til å utgjøre forskjellen for våre gjester.

Stillingen innebærer varierende arbeidstider, inkludert kvelder og helger.

• Daglige Front Office-oppgaver fra innsjekk til utsjekk.
• Du håndterer alt fra forespørsler, bookinger, betalinger og fakturering- alt som sikrer en smidig gjesteopplevelse.
• Ivareta vårt gjesteløfte ved å levere en imøtekommende atmosfære og pålitelig service.
• Jobbe aktivt med mersalg
• Jobbe aktivt med ankomstlister og romtyper frem i tid
• Bistå Front Office Supervisor med daglig drift i resepsjonen
• Jobber aktivt for at avdelingen skal nå oppsatte mål
• Ansvarlig for skiftet og fordeling av oppgaver når du er på vakt
• Ansvar for avdelingen annenhver helg.
• Operativ stilling som følger gjeldende turnusordning

• Du elsker virkelig å møte nye mennesker og skape positive opplevelser for gjestene.
• Du trives i et travelt og dynamisk miljø og kan håndtere nesten alt som dagen byr på.
• Du har et spesielt talent når det gjelder å finne riktig vei fremover.
• Du er en lagspiller og dine kollegaer ser på deg som tilgjengelig og støttende.
• Erfaring innen hotellbransjen, kundeservice eller resepsjon er et pluss.
• Å levere god service er en selvfølge for deg.
• Du liker å være den som tar initiativ og får ting gjort
• Du snakker norsk eller et annet skandinavisk språk og kan formulere deg godt skriftlig.

Hvorfor velge Quality Hotel™ & Strawberry?
Vi tilbyr mer enn bare en jobb – vi tilbyr en plass hvor du kan vokse, både personlig og profesjonelt. På Quality Hotel™ tror vi på generøs gjestfrihet, og det gjelder også vårt personale. Hos oss får du:

• Et dynamisk og pulserende arbeidsmiljø hvor ingen dag er lik.
• Muligheter for karriereutvikling og vekst innen Strawberry.
• Personalrabatter og friends & family-priser på våre 200 hotell+.
• Fire gratis hotellnetter hvert år.
• 25 % rabatt på mat og drikke på alle våre restauranter og barer.
• Fantastiske tilbud på opplevelser, reiser, shopping og mye mer.

Om Quality Hotel™
Quality Hotel™ er utformet for å være den perfekte destinasjonen for hvert øyeblikk – uansett om det handler om et familietreff, en konferanse eller bare en natt borte. Med vår innbydende atmosfære, pålitelige service og valuta for pengene, sørger vi for at hver gjest føler seg velkommen, komfortabel og avslappet. Vi har over 60 hotell spredt over Norden.

Om Strawberry
Strawberry er ikke et hvilket som helst selskap i hotellbransjen – vi er en rebell med et varmt, bankende hjerte. Strawberry er en portal til en verden av mer enn 240 hotell, 120 restauranter og 20 spaanlegg, hvor vi skaper tusenvis av opplevelser hver dag. Strawberry bygger på våre kjerneverdier: energi, mot og begeisting. Vårt team, bestående av 20 000 kvalifiserte medarbeidere fra mer enn 166 land, er det som får oss til å vokse.

Forbered deg på å skape uforglemmelige gjesteøyeblikk sammen med oss!
Søk i dag for å bli en del av vårt team hvor vi sammen skal skape uforglemmelige gjesteopplevelser! Vi vurderer søknadene fortløpende, og aktuelle kandidater kan bli kalt inn til intervju i løpet av juni. Merk at det ikke avholdes intervjuer i juli grunnet ferieavvikling - resterende intervjuer vil bli gjennomført i august. Stillingen kan bli besatt før siste søknadsfrist, så ikke vent med å sende inn din søknad! Forventet oppstart 01.09.2025