Vil du gjøre byggereglene enklere å forstå for Oslos innbyggere?

Vi ser etter deg som kan forklare plan- og bygningsregler på en enkel og tydelig måte. Du trives i førstelinjen og gir god veiledning til både innbyggere og fagfolk -- også når det er travelt. Plan- og bygningsetaten søker førstekonsulent til seksjon kundeveiledning. Hos oss vil du jobbe med varierte og utfordrende arbeidsoppgaver i et tverrfaglig miljø. Seksjonen består av 22 ansatte fordelt på to enheter. Vi gir råd og veiledning innen alle etatens fagområder, og bidrar til utvikling og bruk av digitale løsninger.

Er du den vi ser etter, og vil du bidra til et viktig samfunnsoppdrag?

Arbeidsoppgaver

• Veilede kunder skriftlig og muntlig innen plan- og bygningsetatens fagområder og regelverk
• Bidra til god service og brukerorientering i etaten
• Behandle egenerklæringer om konsesjonsfrihet og føre opplysninger i matrikkelen
• Informere om stedfestet informasjon (matrikkel-, geo- og kartdata)
• Veilede i bruk av etatens digitale løsninger

Kvalifikasjoner

• Utdanning på bachelornivå eller tilsvarende innen relevante fagområder, for eksempel samfunnsvitenskap, samfunnsgeografi, sosiologi, arealplanlegging eller naturforvaltning
• Kunnskap om plan- og bygningsloven og etatens saksbehandlingsprosesser
• God kompetanse om bruk av digitale verktøy, gjerne erfaring med KI
• Svært god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk
• Erfaring med kundekontakt er en fordel

Personlige egenskaper

• Serviceinnstilt og brukerorientert med gode kommunikasjonsevner
• Effektiv og løsningsorientert med god gjennomføringsevne
• Strukturert og analytisk
• Trives med høyt tempo og varierte arbeidsoppgaver
• Samarbeidsvillig og fleksibel

Personlig egnethet vil bli vektlagt.

Vi tilbyr

• En jobb i Norges største fagmiljø innenfor byutvikling
• Trening i arbeidstiden
• Fleksibel arbeidstid og gode pensjons- og forsikringsordninger gjennom Oslo Pensjonsforsikring
• Et godt og innholdsrikt nyansattprogram
• En arbeidsplass i lyse, moderne lokaler sentralt i Oslo
• Stillingen avlønnes i lønnstrinn 35--39 i Oslo kommunes lønnsregulativ (p.t. kr 617 300 til kr 661 800) etter kvalifikasjoner

Søknaden sendes elektronisk innen søknadsfristen via Webcruiter.