Vil du jobbe med brukeradopsjon og endringsledelse Microsoft 365

Vi ser etter deg som brenner for å skape varig endring og som evner å engasjere og motivere kolleger til å ta i bruk nye digitale verktøy. Hos oss får du en nøkkelrolle i å sikre at investeringene i M365 gir ønsket effekt for hele organisasjonen. 

For å nå virksomhetens mål om økt og mer effektiv bruk av Microsoft 365 i 2025–2026, søker vi en engasjert og strategisk medarbeider som kan styrke vår kompetanse innen brukeradopsjon og endringsledelse.

M365 er en sentral plattform for samhandling og produktivitet hos oss, og vi trenger en ressurs som kan sikre at løsningene tas i bruk på en måte som gir reell verdi. Du vil planlegge og gjennomføre tiltak for brukeradopsjon, lede endringsprosesser og sørge for opplæring som støtter gode arbeidsmetoder. Rollen innebærer også å sikre implementering og forankring av ny funksjonalitet, samt å samarbeide tett med tekniske ressurser innen Azure og M365. I tillegg vil du bidra ved innføring av andre verktøy og systemer der endringsledelse er nøkkelen til suksess.

Arbeidsoppgaver

Litt om seksjonen

Seksjonen for intern IT er en av tre seksjoner under Avdelingen for digitalisering, innovasjon og teknologi. Avdelingen skal forsterke Jernbanedirektoratets evne til kort- og langsiktig planlegging og koordinering av digitalisering, innovasjon og teknologi i jernbane- og kollektivsektoren. Seksjonen for intern IT er blant annet ansvarlig for å drifte og utvikle Jernbanedirektoratets IT-infrastruktur og portefølje, herunder Azure og M365. Seksjonen består i dag av 6 medarbeidere.

Arbeidsoppgaver

• organisere og drive et superbrukernettverk for hele M365-porteføljen, inkludert å være superbruker selv
• etablere og videreutvikle Hjelp365-portalen med veiledningsbibliotek fra Microsoft
• utarbeide kommunikasjonsplaner, retningslinjer for bruk og behovskartlegging
• dokumentere løsninger og sikre kontinuerlig forbedring av arbeidsformer og prosesser
• holde kurs og opplæring med et tydelig brukerperspektiv
• utarbeide og publisere informasjon til intranettet om de ulike løsningene
• lede prosesser og arbeide med gevinstkartlegging
  

Kvalifikasjoner (overskrift)

Kvalifikasjoner

• relevant utdanning på bachelor-nivå, fortrinnsvis innenfor informasjons- og/eller dokumentasjonsforvaltning eller tilsvarende.
• sertifisering eller utdanning innen brukeradopsjon og endringsledelse (for eksempel Prosci og ACMP)
• solid kjennskap til M365-porteføljen og har erfaring med implementering i større organisasjoner

Vi ønsker at du i tillegg har:

kompetanse og forståelse for arkivloven og offentlig forvaltning

Personlige egenskaper

• gode kommunikasjons- og formidlingsevner
• bygger gode og tillitsfulle relasjoner
• evne til å håndtere motstand og drive endringsprosesser fremover
• du er løsningsorientert, tenker helhetlig og tar initiativ til forbedringer
  

Personlig egnethet og motivasjon vil tillegges stor vekt.

Hvorfor skal du velge oss?

Bli en del av Jernbanedirektoratet – hvor vi sammen skaper fremtidens jernbane med verdiene våre: nytenkende, åpen, modig og kompetent.

Hos oss får du muligheten til å bidra til et viktig samfunnsoppdrag. Vi fremmer en bærekraftig utvikling av samferdselssektoren i Norge. Du vil bidra til å videreutvikle organisasjon, medarbeidere og ledere som jobber med samfunnsaktuelle problemstillinger av stor betydning for innbyggere og samfunnet som helhet. Du vil få en variert arbeidshverdag med interessante og utfordrende arbeidsoppgaver, og du vil få ansvar og mulighet til å jobbe selvstendig.

Du blir en del av et faglig sterkt og engasjert IKT miljø, i en organisasjon i utvikling, og et inkluderende arbeidsmiljø med godt samhold og fellesskap.
Les mer om hvordan det er å jobbe i Jernbanedirektoratet.

Som ansatt i Jernbanedirektoratet får du gode rammer som legger til rette for balanse mellom jobb og fritid. Vi har gode arbeidsvilkår (fleksitid, sommertid/vintertid og mulighet for hjemmekontor etter avtale).  

Du får også gode pensjons- og forsikringsordninger gjennom Statens pensjonskasse, og mulighet for boliglån med gunstige vilkår. Les mer på spk.no. Det trekkes 2 % av lønnen i lovpålagt pensjonsinnskudd. 

Du blir ansatt som seniorrådgiver (stillingskode 1364) med en årslønn mellom kroner 630 000 - 950 000 avhengig av kvalifikasjoner. Høyere lønn kan vurderes for særskilt kvalifiserte kandidater. 

 Arbeidssted: Oslo, Trondheim eller Bergen.

Vi er opptatt av mangfold og inkludering, og søker deg med relevant kompetanse, spennende fagkombinasjoner, livserfaring og nye perspektiver.  Har du hull i CV-en din, funksjonsnedsettelse eller innvandrerbakgrunn vil vi oppfordre deg til å krysse av for dette når du søker stilling hos oss. Det gir deg mulighet for å få positiv særbehandling. Vi kaller inn minst én kvalifisert søker fra hver av disse gruppene til intervju.

Vitnemål og dokumentasjon på sertifiseringer må følge søknaden for at du skal bli vurdert for stillingen. Vi ber om at du henter vitnemål fra Vitnemålsportalen direkte i Webcruiter når du søker stillingen. Dersom du har tatt hele eller deler av utdanningen din i utlandet, ber vi om en autorisert oversettelse av papirer og vitnemål, og godkjenning fra Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse. (https://hkdir.no/utdanning-fra-utlandet) Godkjenningen må legges ved søknaden.  

Når du søker jobb hos oss, vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste. Ønsker du å bli unntatt denne søkerlisten, må du begrunne hvorfor, og vi vurderer om vi kan innvilge unntak. Du hører fra oss hvis vi ikke kan det.

I våre rekrutteringsprosesser gjennomfører vi personlighets, motivasjons- og evnetester.

Vi bruker bakgrunnssjekk gjennom ekstern leverandør i våre rekrutteringsprosesser.

Kontaktinformasjon

Margareth Sand, Seksjonsleder - seksjonen for intern IT, 91 36 07 55, margareth.sand@jernbanedirektoratet.no

Arbeidssted

Biskop Gunnerus gate 14A
0185 Oslo

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Jernbanedirektoratet

Referansenr.: 5071152215
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 01.03.2026