Teamleder innen inkasso – en nøkkelrolle med både faglig og operativt ansvar

Er du en strukturert og motiverende leder med erfaring fra inkasso eller saksbehandling?

Vi ser etter en dyktig teamleder som vil ta ansvar for både faglig ledelse og operativ oppfølging i vårt saksbehandlingsteam. I denne rollen får du ansvar for å sikre kvalitet, effektivitet og etterlevelse av regelverk i saksbehandlingen, samtidig som du selv aktivt deltar i den daglige oppfølgingen av saker.


Dine ansvarsoppgaver vil blant annet være:

• Lede og utvikle saksbehandlerteamet gjennom oppfølging, veiledning og kompetansebygging.
• Operativt ansvar for å sikre fremdrift og kvalitet i saksporteføljen, samt planlegge og prioritere oppgaver for best mulig ressursutnyttelse i teamet.
• Kvalitetssikre saksbehandling i henhold til lover, forskrifter og interne rutiner.
• Identifisere og gjennomføre forbedringer i prosesser og arbeidsmetoder.
• Videreutvikle styringssystemer og sikre høy kvalitet i saksbehandlingen.
• Utvikle og følge opp rapportering til ledelsen på nøkkeltall, måloppnåelse og status i teamet.
• Bidra til å bygge en kultur preget av samarbeid, åpenhet og faglig stolthet.

Ønskede kvalifikasjoner

• Erfaring fra inkasso, saksbehandling eller finansbransjen.
• Ledererfaring eller ambisjon/evne til å ta lederansvar.
• God kjennskap til inkassoloven, personopplysningsloven (GDPR) og relevante regulatoriske krav.
• Evne til å jobbe strukturert og prioritere i en hektisk hverdag.
• Sterke kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig.
• Trygg i bruk av IT-verktøy og saksbehandlingssystemer.

Personlige egenskaper vi verdsetter:

• En motiverende og inkluderende lederstil.
• Operativ og hands-on – du trives med å delta aktivt i det daglige arbeidet.
• Løsningsorientert og med høy gjennomføringsevne.
• Evne til å balansere kvalitet og effektivitet.
• Trygg på å ta ansvar og beslutinger, og komfortabel med lederrollen.

Vi tilbyr:

• En nøkkelrolle i et selskap med tydelige ambisjoner.
• Mulighet til å kombinere faglig fordypning med ledelsesansvar.
• Et kompetent og utviklingsorientert arbeidsmiljø.
• Konkurransedyktige betingelser.

Settl er heleid av Strawberry Fields AS.

Ta gjerne kontakt med Appoint for spørsmål om stillingen. Søknader blir vurdert fortløpende.

Appoint har DNV GL sertifiserte rekrutteringsrådgivere med lang erfaring og faglig kompetanse innen rekruttering, og vi benytter oss kun av godt utarbeidede utvalgsmetoder. Dette gjør at både våre kandidater og kunder kan være trygge på at rekrutteringsprosessen blir ivaretatt og kvalitetssjekket i alle ledd.