Er du Alfaskolens neste kundeservice-stjerne?

Trives du i en sosial rolle, og er du organisert, effektiv og selvstendig? Alfaskolen søker en serviceinnstilt resepsjonist og kurskonsulent i en deltidsstilling med oppstart fra juni. Dette er stillingen for deg som ser verdien av språkopplæring og ønsker å bidra til å bygge broer mellom mennesker og kulturer.

Hos Alfaskolen brenner vi for eksepsjonell kundeservice, høy faglig kvalitet og for å skape et trygt og inkluderende læringsmiljø -- både for studenter og ansatte. Vi er en av Oslos ledende private språkskoler innen norskopplæring for voksne innvandrere, og nå ser vi etter deg som er utadvendt, initiativrik, kreativ og har har stor stå-på-vilje.

For stillingen som resepsjonist legger vi stor vekt på personlig egnethet. Vi tror at du som passer godt til rollen kjenner deg igjen i følgende beskrivelser:

• Erfaring med kundebehandling -- gjerne fra resepsjon, kundeservice, salg eller lignende

• Gode kommunikasjonsferdigheter, både muntlig og skriftlig, på norsk og engelsk (andre språk er en fordel)

• Interesse for sosiale medier og digitale løsninger

• Gode samarbeidsevner kombinert med godt humør og stå-på-vilje

• Trives i et internasjonalt miljø og synes det er givende å møte mennesker fra hele verden

I tillegg ser vi etter følgende

• Selvstendig og systematisk

• Initiativrik, kreativ og løsningsorientert

• Serviceinnstilt som ønsker å gi det lille ekstra

• Komfortabel med å håndtere flere oppgaver samtidig i en travel hverdag

Arbeidsoppgaver:

Din hovedoppgave blir å sikre at alle som besøker eller kontakter skolen får en førsteklasses kundeserviceopplevelse. Du vil ha en sentral rolle som skolens ansikt utad og være den første våre kunder møter -- enten det er fysisk, på telefon eller via e-post. Arbeidshverdagen er variert og tidvis hektisk, så det er viktig at du trives i et høyt tempo, holder hodet kaldt og møter oppgavene med et smil.

Stillingen innebærer både direkte kundekontakt og ansvar backstage, blant annet:

• Salg av kurs og konsepter

• Saksbehandling og besvarelse av kundehenvendelser via e-post, telefon og personlig oppmøte

• Synliggjøring av skolen, kurs og konsepter gjennom sosiale medier

• Oppdatering av skolens informasjonskanaler, som nettside og interne administrative plattformer

• Bidra aktivt til skolens videre utvikling og kvalitetssikring

Vi tilbyr:

• Varierte og faste arbeidsoppgaver i et dynamisk miljø

• Deltakelse i prosjekter og arrangementer hvor du får brukt din kreativitet

• En arbeidsplass der nye ideer ønskes velkommen, med høyt tempo og kollegaer som har godt humør og store ambisjoner på vegne av elevene og skolen

• Et sosialt og internasjonalt arbeidsmiljø i moderne, nyoppussede lokaler med sentral beliggenhet

Har du det som skal til for å være Alfaskolens neste kundeservice-stjerne? Hvis du trives i en variert rolle som resepsjonist og kurskonsulent, hvor ingen dag er den samme, er dette jobben for deg. Søk i dag, og bli en viktig del av vårt team som gir det lille ekstra for våre studenter og kunder.

Merk søknaden med "Resepsjonist/kurskonsulent".