Skap gode kundeopplevelser med oss - Vi styrker serviceteamet!

Som følge av økt salg og stor etterspørsel utvider vi nå serviceteamet vårt i Kristiansand, slik at vi kan fortsette å levere kundeservice av høyeste kvalitet.

Vi ser etter en serviceinnstilt og positiv servicerådgiver som ønsker en sentral rolle i møtet mellom kunde og verksted. Er du opptatt av gode kundeopplevelser og trives i et hektisk miljø, vil vi gjerne høre fra deg!Som servicerådgiverer du bindeleddet mellom kundene og verkstedet. Du vil samarbeide med kollegaer på tvers av de forskjellige avdelingene, og være med å levere det beste produktet til kunden samt være en del av et helhetlig servicemarked.

Vi ønsker at du skal trives og lykkes hos oss, derfor tilbyr vi:

• Strukturert opplæring, både internt samt gjennom BMW.

• Spennende arbeidsoppgaver: Vi håndterer ofte komplekse utfordringer som krever smarte hoder med våre kunder alltid i fokus.

• En solid pensjonsordning (5%).

• Utvidede forsikringsavtaler som inkluderer helseforsikring.

Verdiene våre veileder oss i hverdagen og bidrar til å skape en kultur preget av engasjement for kundeglede. Passion driver oss til å søke ny kunnskap og utvikle oss, med Courage tør vi å utfordre det etablerte, og gjennom Impact skaper vi resultater som merkes.

Arbeidsoppgavervil variere etter behov, men kan innebære;

• Håndtere kundehenvendelser over disk, telefon og mail i kundemottak

• Utarbeide tilbud og påse at kunde får tilstrekkelig med informasjon

• Oppfølging av kunder før, under og etter verkstedsbesøk

• Planlegge arbeidsdagen for mekanikere og sørge for en god arbeidsfordeling

• Andre relevante oppgaver som er nødvendig for å få en smidig hverdag

Vi ser etter deg som har bilfaglig kompetanse, og er serviceinnstilt og kvalitetsbevisst. Du trives i et hektisk miljø og liker at hverdagen består av varierte arbeidsoppgaver. Du brenner for gode kundeopplevelser, og blir ofte beskrevet som utadvendt med gode samarbeidsevner.

For å lykkes i denne jobben er det også viktig med god IT-forståelse, samt gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.

Bli med i Hedin Automotive Kristiansand og få en karriere der utvikling, utfordringer og et inkluderende fellesskap står i fokus.

Vi ser frem til å høre fra deg!