Klar for en rolle med ansvar hos oss?

Vil du kombinere salg, kundeservice og ansvar i en rolle der du virkelig påvirker kundeopplevelsen?
Hos Interoptik Bømlo Optik AS blir du en viktig del av teamet -- og en avgjørende bidragsyter til både kvalitet og drift i butikk.

Hos oss møter du en hverdag der du kombinerer personlig service, faglig utvikling og kvalitet i alle ledd. Som kundeveileder hos Interoptik må du kunne forstå og bruke engelsk godt nok til å følge interne kurs og webinarer, siden en økende del av vår opplæring foregår på engelsk. Slik sørger vi for at du får oppdatert kunnskap og kan gi kundene trygg veiledning gjennom hele arbeidslivet.

Din rolle

Som kundeveileder med utvidet ansvar i en fulltidsstilling får du en variert arbeidshverdag med både operativt og administrativt ansvar. Du jobber tett med optiker og kollegaer for å sikre gode kundeopplevelser -- fra første kontakt til ferdige briller.

Arbeidsoppgaver

• Veilede kunder i valg av innfatning, med fokus på stil, behov og ansiktsform

• Anbefale og selge glassløsninger tilpasset kundens syn, hverdag og livsstil

• Booke synsundersøkelser og administrere timeavtaler

• Klargjøre briller, inkludert montering, tilpasning og kvalitetskontroll

• Utlevere ferdige briller og sikre optimal passform og høy kundetilfredshet

• Bistå optiker ved behov, blant annet i forbindelse med behandling av tørre øyne

• Bidra til god informasjonsflyt og samarbeid i teamet

• Ha personalansvar, inkludert planlegging og gjennomføring av personalmøter i forbindelse med kampanjer

• Følge opp og sikre god gjennomføring av kampanjer i butikk

• Sette opp vaktlister og ferieplan i samarbeid med daglig leder

• Justere bemanning og oppdatere vaktlister ved behov, for eksempel ved sykdom

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra salg og kundeservice, gjerne innen optikk eller detaljhandel

• God forståelse for kundebehov og evne til personlig rådgivning

• Strukturert og komfortabel med administrative oppgaver

• Gode samarbeidsevner og evne til å jobbe selvstendig

• Interesse for mote, stil og synsløsninger er en fordel

• Du må kunne forstå og bruke engelsk i forbindelse med opplæring

Personlige egenskaper

• Serviceinnstilt og imøtekommende

• Løsningsorientert og proaktiv

• Nøyaktig og kvalitetsbevisst

• Gode kommunikasjonsferdigheter

Vi tilbyr

• En variert og spennende arbeidshverdag

• Mulighet for faglig utvikling innen optikk og salg

• Et godt arbeidsmiljø med engasjerte kollegaer

Arbeidstid

Stillingen er på 37,5 timer per uke og følger butikkens åpningstider. Arbeidet inngår i en planlagt turnusordning som gir variasjon i arbeidshverdagen, med både dag-, kvelds- og helgevakter.

Turnusen er satt opp for å sikre god balanse mellom arbeid og fritid, og inkluderer jevnlig fri på ukedager samt arbeid på lørdager etter en fast rotasjonsordning.

Søknadsprosess

Takk for interessen for stillingen hos Interoptik Bømlo. Vi ser frem til å bli kjent med engasjerte kandidater og behandler søknader fortløpende.

Send søknad allerede i dag for å sikre at du blir vurdert -- vi gleder oss til å høre fra deg.