Produksjonsleder for Mac-teamet til Apples foretrukne partner i Norge

I et verksted i hjertet av Oslo står Mac-teamet vårt bøyd over åpne maskiner. Lukten av elektronikk, kaffe og konsentrasjon fyller rommet. Hver dag redder de små katastrofer, alt fra en overopphetet Mac til en fortvilet kunde som tror alle bilder er borte. Midt i dette står lederen som får alt til å flyte: en som ser både detaljene, menneskene og helheten.

Nå ser vi etter deg som vil ta den rollen.

Dette er ikke en lederjobb på avstand, men en rolle tett på produksjonen og folkene som driver den. Du vet at kvalitet ikke bare handler om deler og prosesser, men om samspill, tydelighet og stolthet i det man leverer. Kanskje kommer du fra faget, med teknisk innsikt og stor gjennomføringsevne, eller kanskje er du en leder som elsker å bygge mennesker og team. Uansett hva du har med deg, er du en som trives med ansvar, tempo og tillit.

Eplehuset er Apples foretrukne partner i Norge, og vi er et selskap i vekst. Vi ble startet for å ta Apple ut til folket, og vårt konsept handler om opplevelser, ikke bare produkter. De fleste kjenner oss fra butikkene, men vi er også en Apple Authorised Service Provider med dedikerte verksteder og servicemottak. Her er målet klart: å levere rask og trygg service med høy kundetilfredshet, og det klarer vi fordi vi har solide team som bryr seg like mye om mennesker som om maskiner.

Om stillingen

Som produksjonsleder blir du en sentral del av lederteamet på servicesenteret i Oslo. Du får hovedansvaret for drift og produksjon i Mac-avdelingen, og for menneskene som gjør jobben. Rollen krever tydelig lederskap, evne til å prioritere og vilje til å bygge et sterkt og sammensveiset team. Du samarbeider tett med servicesjef for å sikre at avdelingen drives effektivt, strukturert og med høy kvalitet.

Arbeidsoppgaver og ansvar

• Lede, støtte og følge opp ansatte i Mac-teamet - inkludert sykefraværsoppfølging, medarbeidersamtaler og utviklingssamtaler
• Sikre effektiv drift og høy kvalitet i produksjonen, og delta aktivt ved behov
• Planlegge bemanning, vaktlister og ressursbruk
• Gjøre vurderinger i garanti-, reklamasjons- og forsikringssaker
• Håndtere kundesaker via e-post og telefon på en profesjonell og løsningsorientert måte
• Forberede og avholde teammøter
• Drive kontinuerlig forbedring av arbeidsprosesser i samarbeid med Servicesjef og tillitsvalgte.

Vi ser etter deg som:

• Har ledererfaring fra produksjon, service eller teknisk drift - Realkompetanse vektlegges like mye som formell utdanning.
• Har erfaring med personaloppfølging, endringsprosesser eller kulturbygging
• Er tydelig, trygg og tilstedeværende som leder
• Er strukturert, effektiv og opptatt av kvalitet
• Har teknisk interesse, gjerne for Apple-produkter
• Har gjennomføringsevne og en naturlig autoritet som skaper tillit

Hvorfor velge oss?

Hos oss blir du del av en ambisiøs og fremoverlent organisasjon som investerer i sine ansatte og ledere.

Vi tilbyr:

• Grundig opplæring gjennom Eplehusets Verdiskole
• Personlig og faglig utvikling med støtte fra sentralt ledernettverk
• Et inkluderende arbeidsmiljø med humor, læring og høyt engasjement
• Gode arbeidsvilkår
• Gode ansatt- og familierabatter på fantastiske produkter
• Moderne lokaler i hjertet av Oslo
• Fleksibel arbeidstid med kjernetid 09.00--15.00
• Aktiv personalklubb som arrangerer sosiale aktiviteter gjennom året

Hos oss jobber mennesker med helt ulike bakgrunner, erfaringer og måter å jobbe på. Noen kommer fra store konsern, andre fra småbedrifter, noen er nyutdannede og andre har lang fartstid. Vi har kolleger som jobber best med ro og struktur, og andre som trives når det skjer mye rundt dem. Det er nettopp kombinasjonen av ulike perspektiver som gjør at vi tar bedre beslutninger og skaper et godt arbeidsmiljø.

Dersom du har behov for tilrettelegging i rekrutteringsprosessen, enten det handler om funksjonsnedsettelse, helse eller andre forhold, gi oss gjerne beskjed. Vi ønsker at alle skal ha like muligheter til å vise hva de kan, og vi tilpasser prosessen så godt vi kan.

Hvis du kjenner deg igjen i dette, vil vi gjerne høre fra deg. Send oss CV og søknad der du forteller hvordan din erfaring, lederstil og personlige driv kan bidra til å utvikle Mac-teamet videre. Kandidater vurderes fortløpende, så ikke vent med å søke. Vi gleder oss til å høre fra deg!

Har du spørsmål om stillingen, så kan du ta kontakt med Personalleder/Vikarierende Servicesjef Helene Isabell Roaas på e-post: Helene.roaas@eplehuset.no

Søknadsfrist: 07.11.2025 Oppstart: 05.01.2026