Veileder i publikumsmottak på Nav

Nav Sagene er en spennende arbeidsplass med høyt kvalifiserte og motiverte medarbeidere. Vi er et Nav kontor i faglig og organisatorisk utvikling, og har om lag 140 ansatte fordelt i 8 ulike avdelinger.


Vi har ledig fast stilling som sosialkonsulent i publikumsmottaket. Arbeidsoppgavene er vert i publikumsmottak, skrankevakt i publikumsmottak, råd og veiledning på alle ytelser og tjenester i Nav, være en del av et vaktavklaringsteam på nye henvendelser etter lov og sosiale tjenester i Nav, saksbehandling etter lov og sosiale tjenester i Nav. 


Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om anonymitet, men dette vil du i så tilfelle få varsel om.

Arbeidsoppgaver

• Kartlegge nye henvendelser etter lov om sosiale tjenester i Nav
• Saksbehandling etter Lov om sosiale tjenester i NAV.
• Delta i rullerings ordning for vakter i publikumsmottaket som inkluderer mottak av nye henvendelser, skranke i publikumsmottak og vert i publikumsmottak. 
• Utføre andre relevante oppgaver etter behov og i tråd med enhetens prioriteringer.
  

Kvalifikasjoner

• Minimum 3-årig utdanning fra høyskole/universitet, fortrinnsvis bachelorgrad innen sosialfag (sosionom, barnevernspedagog, vernepleier).
  Søkere med annen relevant utdanning kan også bli vurdert. Relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning.
• Erfaring med saksbehandlingssystemet Fasit.
• Kjennskap til andre NAV-systemer som Gosys, Modia og Arena.
• Erfaring fra mottak og veiledning av nye brukere i sosialtjenesten i NAV.
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne.
• Evne til å arbeide både selvstendig og i team.
• Strukturert, løsningsorientert og med god gjennomføringsevne.

Personlige egenskaper

• Du må ha stor arbeidskapasitet og gjennomføringsevne, håndtere høyt arbeidstempo med mange henvendelser fra brukere og samarbeidspartnere. 
• Du må være strukturert og systematisk
• Du må være serviceinnstilt og løsningsorientert 
• Du må ha en god relasjonskompetanse. 
• Du må være personlig egnet og ha gode samarbeidsevner

Vi tilbyr

• Spennende og meningsfylte arbeidsoppgaver innenfor et viktig samfunnsområde
• En bydel som er opptatt av utvikling og endring
• Stillingskode: 1408 Førstekonsulent (590000-640000 pr år). Høyere lønn/kode (1434 Rådgiver) kan vurderes for særskilt kvalifiserte kandidater.
• God pensjonsordning gjennom Statens pensjonskasse (fra lønnen trekkes 2 %)
• Trening i arbeidstiden

Kontaktinformasjon

Erik Dammen, 99619698

Arbeidssted

Thorvald Meyers gate 9
0555 Oslo

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: NAV

Referansenr.: 4983771205
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 21.07.2025