Metso Norway - Technical Support Engineer

Technical support er en viktig del av Metso. Våre kunder skal oppleve best mulig support og service, og vi ser derfor etter deg som ønsker å bidra til nettopp dette.

I rollen vil du samarbeide tett med interne ressurser i oppfølging av kunder og prosjekter. Du vil ha ansvar for ordrehåndtering, teknisk dokumentasjon og produkter, samtidig som du har tett dialog med kundene. Gjennom dette bidrar du til at Metso oppleves som en profesjonell, løsningsorientert og kundeorientert samarbeidspartner.

Vi ser etter deg som har ambisjoner og ønsker å utvikle deg videre innen salg og support. Du evner å se nye muligheter, trives i et høyt tempo og setter alltid kunden i sentrum. Samtidig håndterer du flere oppgaver parallelt på en strukturert og effektiv måte.

Kjenner du deg igjen i dette? Da håper vi å høre fra deg!

VI TILBYR:

• Spennende og utfordrende oppgaver i et verdensledende internasjonalt konsern

• Kollegaer som utfordrer hverandre og kunder med høye forventninger til kvalitet og leveranse

• Konkurransedyktige betingelser

• Stor mulighet for faglig og personlig utvikling

SENTRALE ARBEIDSOPPGAVER VIL VÆRE:

• Håndtere tilbud og bestillinger, samt bidra til god oppfølging av kunder

• Aktivt bearbeide og supportere eksisterende og nye kunder i forbindelse med servicebehov og forespørsler

• Ha ansvar for tekniske problemstillinger og sikre at våre kunder opplever best mulig kundeservice

• Oppdatere og vedlikeholde arkiv for teknisk dokumentasjon

• Bidra til bedre digital flyt og tilpassing av systemer i avdelingen

• Identifisere og utvikle nye forretningsmuligheter gjennom tett kundekontakt og god service

• Bidra til at forespørsler gradvis utvikles til salg gjennom aktiv kundedialog og oppfølging

Kandidater til stillingen har teknisk kompetanse og interesse. Du må ha god dialog med kunder og samarbeidspartnere og se tekniske løsninger som våre kunder trenger. Vi tror du har noen års erfaring fra tilsvarende roller, gjerne med fokus på support og service. Du bør ha god systemforståelse og ha interesse for å utvikle dette. I rollen må du kunne skape struktur og oversikt i en hektisk hverdag, og du må beherske engelsk muntlig og skriftlig i tillegg til norsk.

VIKTIGE PERSONLIGE EGENSKAPER VIL VÆRE:

Rollen er en bred og variert rolle. Vi ser derfor etter kandidater som vil jobbe med tekniske problemstillinger og utvikle kunder. I tillegg tror vi du kjenner deg igjen i følgende:

• Du har en tydelig kommersiell legning, høy servicegrad og sterk gjennomføringsevne.

• Du arbeider systematisk og evner å håndtere flere parallelle prosesser samtidig.

• Du er omgjengelig, bygger gode relasjoner og kommuniserer godt med både kunder og kolleger.

• Du trives i et høyt tempo og håndterer perioder med stort arbeidspress.

• Du ser muligheter, tar initiativ og har ambisjoner om å utvikle deg videre i rollen.

• Du ønsker å bidra aktivt til selskapets videre utvikling og resultater.

For ytterligere informasjon om Metso og stillingen, kontakt vår rådgiver i Search People, Bjørn Waagø tlf: 900 96 668. Vis din interesse ved å søke på stillingen. Kandidater blir vurdert fortløpende.