Tjenesteforvalter

Nav Lerkendal har ledig en fast 100 prosent stilling som tjenesteforvalter. 

Motiveres du av å jobbe i skjæringspunktet mellom fagkunnskap og teknologi?

Nav Lerkendal har ledig stilling som tjenesteforvalter for Flyktningtjenesten, Trondheim voksenopplæring og sosialtjenesten i Nav.

Som tjenesteforvalter for sosial- og flyktningområdet inngår du i et team med to andre medarbeidere. Teamet har en variert arbeidsdag med oppgaver i spennet mellom fag og drift og samarbeider tett med bl.a. Flyktningenheten, Trondheim voksenopplæringssenter, Nav-kontorene i Trondheim, fagsystemleverandører, IMDi, kommunalsjefens stab, Trondheim DIGITAL og Nav-IKT. Teamet skal bidra til at tjenestene fremstår med kvalitet, tillit og troverdighet, og har ansvar for drift, forvaltning og utvikling av fagprogram.

Arbeidsted er Nav Lerkendal. Enheten har 230 ansatte fordelt på åtte avdelinger. Teamet inngår som en del av Administrasjonsavdelingen.

Arbeidsoppgaver

Hvilke oppgaver ligger til denne stillingen?

• Drift, forvaltning og utvikling av fagsystem. I dette inngår bl.a. support/brukerstøtte, opplæring i bruk av systemene, faglige avklaringer og tilrettelegging
• Sikre at personopplysninger (GDPR) i aktuelle fagsystem behandles i henhold til gjeldende lovverk
• Samarbeid med fagprogram- og driftsleverandører samt med Nav-forvaltningen ved utviklingsoppgaver og ved nyanskaffelser
• Rapporteringsoppgaver, eksternt og internt
• Kvalitetsforbedring, opplæring og internkontroll; som f.eks. revidere og utarbeide nye rutiner i tett samarbeid med utøvende enheter.
• Bistand i enkeltsaker og ved virksomhetstilsyn
• Oppgaveoversikten er ikke uttømmende og arbeidsoppgavene vil bli satt sammen på bakgrunn av den enkeltes kompetanse og teamets sammensetning

Kvalifikasjoner

Hvilken kompetanse er viktig for denne stillingen?

Du må ha:

• Relevant utdanning på høyskole/universitetsnivå; sosialt arbeid, velferdsfag, IKT eller lignende
• Arbeidserfaring med offentlig forvaltning i sosial- og velferdsområdet
• God organisasjonsforståelse
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne

Det er en fordel at du har:

• Erfaring med kvalitetsarbeid, utvikling av rutiner og internkontroll
• God tallforståelse
• Erfaring med drift, forvaltning og utvikling av fagsystem

Personlige egenskaper

Hva ser vi etter hos deg?

• Vi ønsker oss en medarbeider som har god systemforståelse, evner å se sammenhenger og har god gjennomføringsevne.
• Gode samarbeidsevner 
• Løsningsfokusert tilnærming
• Personlig egnethet vektlegges.

Vi tilbyr

Hvorfor skal du velge oss?

• Du får bidra til en bærekraftig samfunnsomstilling
• Arbeidsoppgavene er meningsfulle, faglig utfordrende og byr på utviklingsmuligheter
• Arbeidsmiljøet hos oss kjennetegnes av stor faglig bredde, engasjement og profesjonalitet
• Vi legger stor vekt på at nyansatte skal komme godt inn i oppgavene
• Mulighet for hjemmekontor og fleksibel arbeidstid
• Trondheim kommune har god pensjonsordning, gruppelivs- og ulykkesforsikring
• Vi tilbyr lønn basert på sentrale tariffavtaler og Trondheim kommunes lokale lønnspolitikk med fagstiger og lokale lønnsmodeller. Lønn avtales ut fra din kompetanse, erfaring og stillingens ansvar. 

Kontaktinformasjon

Margrethe Leinum, Avdelingsleder , 93208298

Arbeidssted

Sorgenfriveien 13
7037 Sorgenfri

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Trondheim kommune

Referansenr.: 4986777536
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 13.08.2025