RelyOn Kristiansand søker erfaren kunderådgiver

RelyOn Kristiansand er på jakt etter en erfaren kunderådgiver innen sjøfart, olje og gassnæringen. Stillingen vil inngå som en del av vårt kundesenter, som igjen er en del av vår Salg- og markedsavdeling. Om rollen:

Stillingen inngår i teamet som bemanner kundesenteret for driften vår i hele Norge (fem sentre), og har også oppgaver knyttet til resepsjonen ved senteret i Kristiansand.

Arbeidsoppgavene inkluderer blant annet:

• Besvare kundehenvendelser på telefon og e-post som en del av vår drift på kundesenteret.

• Booke kunder på kurs og sende ut kursbekreftelser

• Faktureringsoppgaver

• Inngå i et team som bemanner resepsjonen når kursdeltagere ankommer om morgenen og drar etter endt kurs.

• Andre administrative oppgaver knyttet til kundesenteret

Listen over arbeidsoppgaver er ikke fullstendig, og det må forventes at nye oppgaver kommer til underveis. Det vil være gode muligheter for å kunne spesialisere seg i visse type oppgaver som fortløpende fordeles i teamet.

Arbeidstiden vil være fra 08:00 - 16:00, mandag til fredag. Det er krav til at man er tilgjengelig innenfor arbeidstiden, ettersom kundesenteret har åpningstid 8-16 hverdager, men teamet er fleksibelt og flinke til å finne løsninger og hjelpe hverandre ved behov.

Stillingen rapporterer til Team Lead Customer Service Kvalifikasjoner:

• Erfaring fra kundeservice og kursadministrasjon innen sjøfart, olje og gassnæringen

• Gode norsk- og engelskkunnskaper

• God IT- og systemforståelse

• Erfaring fra eller kjennskap til regelverk innen sjøfart/norsk olje og gass er en stor fordel

• Erfaring fra fakturering er en fordel, men ikke et krav

Personlige egenskaper:

• Stå-på-vilje i en hektisk og dynamisk hverdag

• Samarbeidsvillig, fleksibel og løsningsorientert

• Selvstendig

• Nøyaktig og systematisk

• Har holdningen om at ingen oppgave er for stor eller for liten

• Sosial og omgjengelig, med et stort ønske om å bidra i teamet

Vi tilbyr:

• Arbeid i en spennende og utfordrende bransje som konstant er i utvikling, med svært varierte arbeidsoppgaver

• Engasjerte kollegaer med høyt kunnskapsnivå, og tett samarbeid på tvers av flere avdelinger

• Konkurransedyktige betingelser

For spørsmål om stillingen, kontakt Team Lead Customer Service Jessica Gallimore