Bookingmedarbeider

Storfjord Hotel -- der detaljer skaper magi

Storfjord Hotel er et lite, familieeid hotell og stolt medlem av Relais & Châteaux -- en internasjonal sammenslutning av verdens fremste hoteller og restauranter. Vi er kjent for personlig service, kompromissløs kvalitet og opplevelser som skaper minner hos våre gjester -- og en lengsel etter å komme tilbake.

Nå søker vi en bookingmedarbeider som vil være med å skape magien -- allerede i det første møtet med gjesten. Hos oss er booking en del av vertskapskunsten. Du selger ikke bare rom. Du skaper forventning. Du bygger relasjoner. Du legger grunnlaget for opphold som skal oppleves sømløse, personlige og uforglemmelige. Stillingen er 80 % med muligheter for utvidelse. Oppstart mai/juni 2026.

Din rolle

Som bookingmedarbeider er du ofte gjestens første møte med Storfjord Hotel. Du forstår at detaljene betyr alt -- og at ekte vertskap starter lenge før ankomst. Du blir en sentral del av teamet som sikrer kvalitet, presisjon og flyt gjennom hele gjestereisen.

Du vil:

• Håndtere forespørsler og bestillinger via telefon, e-post og digitale kanaler
• Skreddersy opphold basert på gjestens ønsker, interesser og forventninger
• Booking av rom, opplevelser, aktiviteter, matopplevelser og transport basert på gjestens preferanser
• Følge opp bookinger i forkant av ankomst og sikre at alle detaljer er nøye forberedt
• Samarbeide tett med resepsjon, kjøkken og drift for å levere en helhetlig og presis gjesteopplevelse
• I perioder bidra i resepsjonen med innsjekk, utsjekk og personlig vertskap

Hvem er du?

Du har en naturlig forståelse for kvalitet, vertskap og relasjonsbygging. Du er trygg i dialog med kvalitetsbevisste gjester og motiveres av å levere på høyt nivå. Personlig er du profesjonell, rolig og detaljorientert. Du tar ansvar, bygger tillit og bidrar positivt inn i teamet.

Vi ser for oss at du:

• Har erfaring fra booking, resepsjon eller high-end gjesteservice
• Trives med salg og har et bevisst forhold til resultater
• Kommuniserer svært godt, både muntlig og skriftlig
• Jobber strukturert, effektivt og har god systemforståelse (PMS-/bookingsystemer)
• Behersker norsk og engelsk flytende
• Er fleksibel med hensyn til arbeidstid (kveld, helg og sesong)
• Har førerkort klasse B og disponerer bil
• Kan påregne noe reisevirksomhet mellom våre lokasjoner

Hva kan vi tilby?

• En viktig rolle på et av Norges få Relais & Châteaux-hotell
• Et dedikert og ambisiøst arbeidsmiljø
• Varierte arbeidsdager i spektakulære omgivelser og nærhet til naturen
• En arbeidsplass hvor kvalitet alltid prioriteres fremfor kvantitet
• Arbeidstid i turnes med dag, kveld og helgevakter

Hos oss blir du en del av et team som jobber målrettet og helhjertet for å skape opplevelser som gjestene aldri glemmer -- og alltid ønsker å vende tilbake til.

Storfjord Hotel er en del av 62NORD som utvikler, markedsfører og selger unike reiselivsopplevelser i Ålesund og på Sunnmøre.

For mer informasjon om stillingen, ta kontakt med Booking Manager Karoline Granerud, tlf 976 10 656/ epost karoline.granerud@62.no.

Vi vurderer kandidater fortløpende og gleder oss til å høre fra deg!