Sommerjobb i Spania - norsktalende

Jobb under solen og hjelp mennesker på reise samtidig som du bor i Spania!

Viking Travel Care mottar telefoner fra kunder med reiseforsikring, fra hvor som helst i verden, som har hatt en hendelse, sykdom eller ulykke på reise. Fra våre kontorer i Torrevieja og Fuengirola, Spania, assisterer vi på norsk, svensk, finsk, og dansk. Viking Travel Care hjelper og assisterer kundene så langt det er mulig, i disse situasjonene.

Om jobben
I jobben som Assistancekoordinator, er du ofte den første personen en kunde snakker med etter at noe har skjedd. Din jobb er å lytte til kundens behov, samle informasjon, gi svar om forsikringsdekning, opprette en sak i systemet, henvise kunden til lege/klinikk, og noen ganger booke fly og hotell, samt å samarbeide med våre partnere innenfor forsikring og assistanse. Det er viktig å gi fremragende kundeservice og å sikre at kunden får den nødvendige assistanse.

Når alle andre reiser på sommerferie, blir det travelt på vår alarmsentral, og derfor trenger vi flere service-mindede kollegaer til å hjelpe oss i sommerhøysesongen.

Full opplæring blir gitt.

Hvem er du?
I denne jobben kan flere forskjellige typer utdanning og/eller arbeidserfaring være relevant. Din motivasjon og personlighet er ofte viktigere enn en spesifikk bakgrunn. Men når det er sagt, så vet vi av erfaring at det å like å snakke med mennesker på telefon er en fordel.

Krav:

At du er flytende i norsk og engelsk både skriftlig og muntlig.
(Om du kan flere språk, er det et pluss).

At du er fleksibel og trives i et hektisk miljø

Det er også viktig at:

Du liker å hjelpe folk.

Du kommuniserer godt, både på telefon og skriftlig.

Du er strukturert og har god kvalitet i ditt arbeide.

Du trives i et hektisk arbeidsmiljø.

Du liker å arbeide i team, men arbeider også godt selvstendig.

Du har god arbeidsmoral og er ivrig etter å lære.

Du er positiv, fleksibel og løsnings orientert.

Du er en erfaren bruker av datasystemer, og lærer raskt nye.

Vi kan tilby:

Strukturert og kvalifisert opplæring.

Konkurransedyktig lønn.

Vi dekker en flybillett tur-retur.

Vi organiserer og betaler bosted i Torrevieja eller Fuengirola.

Et godt og sosialt arbeidsmiljø med hyggelige kollegaer.

Minner for livet og en arbeidserfaring som er nyttig å ha på CV’n.

Arbeidsbetingelser:

• Periode: 6-8 uker fulltid, fra midten av juni til midten/slutten av august 2026.

• Opplæring fra slutten av mai / tidlig juni.

Sted: Torrevieja eller Fuengirola, Spania.

Arbeidstid: Turnus / skiftarbeid med vakter på dag, kveld og natt.

Om du har spørsmål, er du velkommen til å kontakte
prosjektleder

Rikke Gjøen,

e-post: rikke.hellandsjo@vikingassistance.com

eller Siw Mona Jensen, Teamleder i Fuengirola på e-post: Siw-Mona.Jensen@Vikingassistance.com
mobil telefon: +34 645440079

eller Espen Joli, Teamleder i Torrevieja på e-post: espen.joli@Vikingassistance.com
mobil telefon: +47 47874361

For søkere vil vi arrangere informasjonsmøter, disse kan du melde deg på i søknadsprosessen.

Vi gjennomfører intervjuer fortløpende.

Vi gleder oss til å høre fra deg!