Saksbehandler - konsulent

Hos oss får du jobbe med veiledning, saksbehandling og møte mennesker i ulike livssituasjoner.

Kristiansand kommune har tre Innbyggertorg lokalisert på Tangvall, Nodeland og i Kvadraturen. Innbyggertorgene er organisatorisk plassert under Kultur og innbyggerdialog, og skal gi innbyggerne veiledning og saksbehandling innen et bredt spekter av kommunale tjenester.

Vi søker nå en engasjert og serviceinnstilt saksbehandler/konsulent. Stillingen er et vikariat og innebærer noe saksbehandling og direkte kontakt med innbyggere – både fysisk og digitalt som etterlever våre verdier som er på lag, på stell og på hugget.

Du må trives med å hjelpe mennesker, også i krevende livssituasjoner.

Som ansatt i Innbyggertorg vil du være kommunens ansikt utad. Du vil få mulighet til å gjøre en forskjell for innbyggere i ulike livssituasjoner, og bidra til at kommunens tjenester oppleves som tilgjengelige og hjelpsomme.

Vil du være med å gjøre Kristiansand kommune enda mer tilgjengelig for innbyggerne? Da håper vi du søker!

Arbeidsoppgaver

• Besvare henvendelser og gi generell veiledning til innbyggere
• Saksbehandling innen tjenester tillagt Innbyggertorg
• Arbeidsoppgavene foregår i ulike kanaler (fysisk oppmøte, telefon, digitale flater)
• Samarbeid og arbeidsoppgaver foregår på tvers av fagområder i Innbyggertorg
• Hjelpe innbyggere til å bruke kommunens løsninger som digitalt førstevalg.
• Personlige egenskaper vil bli vektlagt

Kvalifikasjoner

Må-krav:

• Bachelorgrad innen kommunikasjon, veiledning eller offentlig forvaltning. Særdeles relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet.
• Veldig god muntlig og skriftlig fremstillings evne.
  

Fordelskrav:

• Kjennskap til kommunens tjenester
• Erfaring med fagsystemene som benyttes i Innbyggertorg

Personlige egenskaper

• Nøyaktig og strukturert
• Evner å prioritere arbeidsoppgavene i en travel hverdag
• Ønsker å bidra til et positivt arbeidsmiljø
• Gode kommunikasjonsevner både skriftlig og muntlig
• Digitalt kompetent og samarbeidsorientert

Stillingen er organisatorisk plassert i Innbyggertorg og andre oppgaver innenfor enheten må påregnes.

Vi tilbyr

• En meningsfull jobb hvor du utgjør en forskjell for innbyggere
• God opplæring og innsikt i kommunens tjenester
• Et inkluderende og tverrfaglig godt arbeidsmiljø
• Sosiale sammenkomster
• Lønn etter avtale
• Gode pensjons- og forsikringsordninger gjennom kommunens pensjonskasse

Vikariatet har varighet til 31.12.2026. Tiltredelse snarest.

Kontaktinformasjon

Anne Reidun Røise, Leder, 41621407, anne.reidun.roise@kristiansand.kommune.no
Mariann Digervold, Tillitsvalgt, 95930096, mariann.digervold@kristiansand.kommun.no

Arbeidssted

Rådhusgata 18
4611 Kristiansand

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Kristiansand kommune

Referansenr.: 5028059802
Stillingsprosent: 100%
Vikar
Søknadsfrist: 06.11.2025