Bli med å utvikle våre interne systemer, for at vi skal gi bedre brukeropplevelser!  

Alle i Norge har oppgaver de må løse hos Skatteetaten eller Folkeregisteret i løpet av året, og mange kontakter oss for hjelp og veiledning.

For å være tilgjengelige og møte brukernes behov på en god måte, jobber vi kontinuerlig med utvikling og forbedring. Nå har du muligheten til å bli med i et tverrfaglig produktteam som har som mål å forbedre kvaliteten i et av etatens interne IT systemer. 

Vi ser etter deg som vil utforske forbedringsområder for å skape bedre brukeropplevelser. Du vil inngå i teamets arbeid med forvaltning, utvikling, og forbedring. Sammen med teamet vil dere støtte etatens mål, og lage gode løsninger for våre interne brukere. 

Du blir en del av et team med kollegaer på flere lokasjoner, som samarbeider tett gjennom digitale arbeidsformer og møteplattformer.

Hva går jobben ut på?

Du blir en del av et team med kollegaer på flere lokasjoner, som har ansvar for å forvalte, utvikle og forbedre et internt IT system. Systemet benyttes på tvers av faggrupper, og er et sentralt verktøy for mange ansatte i Skatteetaten.  

Hos oss vil du jobbe med brukerinnsikt, utvikling og forbedring av IT- systemet. Du blir en del av et inkluderende og kompetent team som spiller hverandre gode, og som samarbeider tett gjennom digitale arbeidsformer og møteplattformer. Du vil bidra til, og kunne få mulighet til å lede, prosesser som fremmer effektivitet og kvalitet. Du vil samarbeide med ulike fagmiljøer og utforske forbedringsområder for å skape bedre brukeropplevelser, og sammen med teamet lage bedre løsninger for våre interne brukere.

Hvilken kompetanse er viktig i denne rollen?

• Relevant utdanning på minimum bachelornivå innen f.eks. tjenestedesign, samfunnsvitenskap, eller IKT. Internasjonale grader må være godkjent av NOKUT/HK-dir.
• Kompetanse i brukersentrert utvikling, analyse og smidig metode
• God kompetanse i bruk av digitale verktøy
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne 
  

I tillegg er det en fordel om du har erfaring med:

• workshopledelse og fasilitering av prosesser
• å jobbe med brukertesting og prosessbasert innsiktsarbeid
• utforming av brukerhistorier, gjerne i Confluence og Jira  

Hva ser vi etter hos deg?

Vi søker en trygg og fleksibel lagspiller som er nysgjerrig og løsningsorientert. Du ser andres styrker, deler kunnskap, tar initiativ og driver prosesser fremover. Du har et sterkt brukerfokus og forstår hvordan teknologi kan brukes for å møte disse behovene.  Du trives med å være bindeleddet mellom forretning og utvikling, og ønsker å finne gode løsninger basert på brukerinnsikt og analyse.  

Hvorfor skal du velge oss?

Høres det givende ut å jobbe et sted med et inspirerende samfunnsoppdrag? Da tror vi du vil trives hos oss! Vi kan friste med muligheten til å jobbe med samfunnsaktuelle saker i en nytenkende organisasjon som høster stor tillit i befolkningen. Du får jobbe tverrfaglig med kollegaer fra andre fagområder, og med store muligheter til å planlegge egen arbeidsdag.

Hos oss får du rammer som sikrer deg en fornuftig balanse mellom jobb og fritid: du får fleksitid og betalt overtid, sommertid, samt mulighet for å trene litt i arbeidstiden. Medlemskap i Statens pensjonskasse følger også med. Det betyr blant annet at du får en av Norges beste pensjonsordninger og mulighet til å søke om boliglån med gunstige betingelser. Les mer på spk.no.

Vi vet at mange ønsker seg en hybrid og fleksibel arbeidshverdag med muligheter for å veksle mellom å jobbe hjemmefra og møtes på kontoret. Det vil vi selvsagt tilrettelegge for. Hos oss kan man inngå avtale om hjemmearbeid når arbeidsoppgavene tilsier at det lar seg gjøre.

Du blir ansatt som seniorrådgiver, med en årslønn mellom 600 000 og 850 000 kr, avhengig av kvalifikasjonene dine.

Verdt å merke seg før du søker

Søknad uten søknadsbrev: Vi er mer opptatt av hva du kan, dine erfaringer og kompetanse enn hvor flink du er til å skrive en jobbsøknad. Derfor ber vi deg om å levere en god og beskrivende CV hvor du får frem hva du har gjort og oppnådd som gjør deg kvalifisert for stillingen du søker på. Du trenger altså ikke å skrive eller legge ved et søknadsbrev.

Omvendt referansesjekk: Vi vil at du skal føle deg trygg på valget når du takker ja til å jobbe hos oss. Dersom du er aktuell for stillingen, tilbyr vi deg en omvendt referansesjekk. Det betyr at du får ringe noen av våre medarbeidere og stille de spørsmålene du måtte ønske for å finne bedre ut om vi er en god match.

Vi er på jobb for alle og skal være et godt sted å jobbe for alle. Likeverd, likestilling og mangfold er en del av kulturen vår og vi har nulltoleranse for diskriminerende praksis og oppførsel. Har du hull i CV-en din, funksjonsnedsettelse eller innvandrerbakgrunn vil vi oppfordre deg til å krysse av for dette når du søker stillingen hos oss. Det gir deg mulighet for å få positiv særbehandling. Vi kaller alltid inn minst én kvalifisert kandidat fra hver av disse gruppene til intervju.

Når du søker jobb hos oss, vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste. Det er mulig å be om å bli unntatt denne søkerlisten. Da må du i så fall begrunne hvorfor du ønsker det, og vi tar deretter stilling til om vi kan innvilge ønsket ditt. Kan vi ikke det, hører du selvsagt fra oss. 

Kontaktinformasjon

Erlend Loftesnes Røysum, seksjonssjef, 95870045

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Skatteetaten

Referansenr.: 5120238769
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 01.06.2026