Fjelllnett søker etter selvstendig og strukturert seksjonsleder for kundeservice, måling og tilsyn

Arbeidsoppgaver

Vi ser etter en person som skal lede og følge opp seksjonens 9 medarbeidere med personalansvar og faglig ledelse.
Du skal bl.a. fordele og prioritere arbeidsoppgaver, følge opp pålagte myndighetskrav, håndtere oppgaver innen kunde-marked-fakturering, m.m.

Stillingen skal ha særlig faglig og operativt fokus på kundeservice, fakturering og kundedialog, herunder:

• Ansvar for kvalitet i kundebehandling og responstid

• Sikre sammenheng mellom måledata og fakturering

• Sørge for god informasjonsflyt internt og ekstern i Fjellnett

• Sikre kvalitet, fremdrift, videreutvikling og etterlevelse av seksjonens rutiner og arbeidsprosesser

• Du vil få overordnet ansvar for våre fagfelt: kunde-måling-DLE (det lokale eltilsyn)

• Ansvaret for drift og videreutvikling av alle fagsystem i seksjonen, ligger også til stillingen.

Som seksjonsleder i Fjellnett blir du en del av ledergruppen, stillingen rapporterer til daglig leder. Kvalifikasjoner

• Vi ser etter deg som har utdanning eller erfaring i arbeidsområdene teknisk innsikt, marked og kunderelatert arbeid, samt økonomisk erfaring og forståelse

• Du må forstå sammenhengen mellom innhentede måleverdier i kilowattimer overført til økonomiske verdier. Det vil være en fordel å inneha kunnskap om energibransjen og de muligheter, oppgaver, utfordringer og mekanismer vår hverdag består av

• Du skal være en aktiv og tilstedeværende leder for kundeservice- og faktureringsmiljøet på seksjonen

• Gode samarbeidsegenskaper for å fortsette og videreutvikle samarbeidet internt på seksjonen og ut mot andre seksjoner, selskap og samarbeidspartnere er en forutsetning

• Ledererfaring er ønskelig, men kandidater med tydelig lederpotensial vil også bli vurdert

• Du må ha god skriftlig og muntlig formuleringsevne på norsk, og du må kunne inspirere og utvikle de du er leder for

Personlige egenskaper

• Du må som leder hos oss være strukturert og målrettet med evne til å prioritere og ta beslutninger

• Vi trenger en trygg og tydelig leder, en samlende person som skaper tillit, en som går foran og viser vei. Våre ledere har gode samarbeidsevner og evne til å motivere og utvikle medarbeidere, dette er viktige egenskaper for å lykkes hos oss som leder

• Du må vise initiativ og være endringsvillig, med blikk for forbedringer og effektivisering av seksjonens og egne arbeidsoppgaver

• Det er en forutsetning med god rolleforståelse og evne til å representere avdelingen internt og eksternt

Vi tilbyr

• En spennende og innflytelsesrik lederrolle i et selskap med sterk lokal forankring.

• Muligheten til å påvirke utviklingen av kritisk infrastruktur i regionen.

• Et godt og inkluderende arbeidsmiljø med høy faglig kompetanse.

• Gode pensjons- og forsikringsordninger.

• Fleksibel arbeidstid og muligheter sporadisk hjemmekontor, men tilstedeværelse blant dine kolleger er viktig.

• Kontorsted i Vågå, med kort vei til både fjell og fritidsaktiviteter.