Hva vi ser etter

• Solid erfaring fra kundeservice og bruk av relevante IT-systemer

• En klar fordel med kjennskap til Microsoft Dynamics AX ERP-system

• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk og en fordel å forstå dansk

• En strukturert, nøyaktig og serviceinnstilt arbeidsstil

• Evne til å være proaktiv, fleksibel og samarbeidsorientert

• Er komfortabel med og motiveres av telefonbasert kundekontakt

Arbeidsoppgaver

• Håndtere bestillinger, fakturahenvendelser og teknisk support (innen hørselsteknologi)

• Registrere og vedlikeholde ordre, kunder og varer i AX-systemet

• Oppdatere kundedata samt følge opp og kvalitetssikre salgsordre

• Yte støtte til både interne og eksterne samarbeidspartnere profesjonelt og effektivt

• Behandle returer, reklamasjoner og avvik i henhold til gjeldende rutiner og retningslinjer

• Bidra aktivt til kontinuerlig forbedring, samt sikre etterlevelse av fastsatte frister og mål

• Øvrige administrative oppgaver

Vi tilbyr

Hos oss får du muligheten til å jobbe i et internasjonalt selskap med et sterkt formål -- å hjelpe mennesker med å høre bedre. Du blir en del av et inkluderende og hyggelig team med dedikerte kolleger som alle gleder seg til å ta deg godt i mot.

• En sentral rolle i et engasjert og inkluderende team

• Mulighet til å bidra til forbedring av prosesser og rutiner

• Et arbeidsmiljø med fokus på samarbeid, trivsel og utvikling

• Mulighet til å levere meningsfull service som gjør en forskjell for kundene våre

• Sentral belligenhet i fine lokaler i Hegdehaugsveien