Vil du være med å gjøre en forskjell for over 35 000 besøkende i ett av Norges viktigste hus?

ISS søker en engasjert og strukturert Konferanseleder til vår viktige kunde NHO. Dette er en nøkkelrolle med ansvar for å sikre profesjonell drift og service i konferanse- og møteromsavdelingen i Næringslivets Hus – et forretningskritisk miljø med høye krav til kvalitet, sikkerhet og service. Dette er en unik mulighet for deg som trives med ansvar, har et sterkt servicefokus og ønsker å bidra til en profesjonell og sømløs konferanseopplevelse for både gjester og arrangører.

Om rollen

Som Konferanseleder vil du være ansvarlig for den daglige driften av konferanseavdelingen hos NHO, inkludert koordinering av møter, arrangementer og teknisk støtte. Du vil være kundens primære kontaktpunkt og sørge for at alle tjenester leveres i henhold til avtalt kvalitet og servicenivå. Rollen krever høy grad av selvstendighet, struktur og evne til å håndtere flere parallelle oppgaver.

Arbeidsoppgaver innebefatter blant annet:

• Koordinere og følge opp konferanser, møter og arrangementer
• Sikre at alle tjenester leveres i henhold til avtale og kundens forventninger
• Kommunisere effektivt med både kunde, leverandører og interne ISS-team
• Identifisere og løse utfordringer raskt og profesjonelt
• Bidra til kontinuerlig forbedring og optimalisering av konferansetjenester
• Sikre at førsteinntrykket for besøkende signaliserer profesjonalitet og sikkerhet
• Jevnlig tilsyn og kvalitetssikring av alle konferanse- og møterom
• Sikre at rommene til enhver tid er utstyrt, operative og presentable
• AV-teknisk support og superbrukerkompetanse på utstyr
• Administrere kundens serviceavtaler og følge opp teknisk utstyr
• Sørge for at rekvisita og materiell er tilgjengelig og i funksjonell stand
• Ivareta smitteverntiltak ved behov

Vi ser etter deg som:

• Har sterk evne til å kommunisere klart og effektivt med både kunder og kolleger
• Trives med å håndtere flere oppgaver samtidig og har god oversikt over tidsfrister og prioriteringer
• Er løsningsorientert og tar initiativ når utfordringer oppstår
• Har et sterkt fokus på kundetilfredshet og evner å forstå og møte kundens behov
• Samarbeider godt med andre og bidrar til et positivt og inkluderende arbeidsmiljø
• Har erfaring fra konferanse, hotell, service eller tilsvarende rolle
• Bidrar til et positivt og inkluderende arbeidsmiljø
• Har teknisk forståelse og trygghet i bruk av AV-utstyr

Vi tilbyr:

• En spennende og viktig rolle i et profesjonelt miljø
• Muligheten til å jobbe tett med en av Norges mest sentrale organisasjoner
• Et inkluderende og støttende arbeidsmiljø
• Gode utviklingsmuligheter i et internasjonalt selskap
• Konkurransedyktige betingelser

I forbindelse med ansettelse vil det gjennomføres en bakgrunssjekk via Semac.

Hos oss er det enkelt å søke – last opp din CV, svar på noen spørsmål, og du er registrert. Vi ønsker deg lykke til!