Inside Sales Representative -- bli en nøkkelperson i vårt salgsteam

Survitec er en global leder innen sikkerhetsløsninger til maritim industri. Hos oss får du en sentral rolle i et internasjonalt selskap i vekst, med gode muligheter for utvikling.

På grunn av vekst søker Survitec Norway en Inside Sales Representative til vårt kontor i Ålesund. Rollen er sentral i vår kommersielle virksomhet og innebærer tett samarbeid med kunder og salgsledere for effektiv ordre- og kundeoppfølging. Du rapporterer til Head of Sales og blir en del av et lite team med tre kolleger.

Arbeidet omfatter håndtering av kundehenvendelser, registrering og oppfølging av ordre, oppdatering av CRM-data og identifisering av mersalgsmuligheter. Rollen handler om å forstå kundens behov og levere proaktiv og profesjonell service. Dette er ikke en call-senterrolle.

Over tid kan rollen også innebære ansvar for en mindre portefølje av lokale kunder. Stillingen er hovedsakelig kontorbasert, men kan innebære enkelte kundebesøk i Norge.

Dette passer for deg som trives med variasjon og en rolle som kombinerer kundeservice, salgsstøtte og kommersiell forståelse. Dine bidrag vil være viktige for å sikre høy kundetilfredshet og støtte selskapets videre vekst.

Viktige ansvarsområder vil blant annet være

• Behandle kundeforespørsler og registrere ordre for produkter, service og utleie

• Administrere produkt- og servicekontrakter

• Følge opp kunder via telefon og e-post og bygge relasjoner

• Oppdatere kundedata og salgsaktiviteter i CRM

• Identifisere mersalgsmuligheter basert på kundebehov

• Støtte salgsledere i salgsaktiviteter og kundeoppfølging

• Administrere en mindre portefølje av lokale kunder ved behov

• Planlegge og prioritere arbeid for å nå mål

• Følge interne prosedyrer og sikkerhetsstandarder

• Bidra til et positivt og samarbeidsorientert arbeidsmiljø

Hos Survitec får du utviklingsmuligheter i en dynamisk og givende arbeidshverdag, med tilgang til ulike kurs og muligheter for avansement. Dette er mer enn en jobb, det er en karriere.

Om deg

Dette ser vi etter

• Flytende norsk og gode engelskkunnskaper

• Erfaring fra kundeservice eller salgsstøtte

• Gode kommunikasjonsevner og relasjonsbygging

• Evne til å håndtere flere oppgaver og balansere service og kommersielle mål

• Løsningsorientert med sterkt kundefokus

• Erfaring med CRM-systemer og evne til å håndtere flere prioriteringer samtidig

• Villig til kundebesøk i Norge og deltakelse på messer

Det er en fordel om du også har

• Erfaring fra teknisk, industrielt, maritimt eller offshore miljø

• Grunnleggende teknisk forståelse (opplæring gis)

• Erfaring fra salgsteam eller støtte til salgsledere

• Evne til å identifisere mersalgsmuligheter

• Erfaring med CRM- og ERP-systemer, f.eks. Salesforce eller Infor

Hva vi tilbyr

• Ekstra fridag på bursdagen din

• Ekstra fridag ved firmajubileum

• Opplæring og faglig utvikling

• Belønnings- og anerkjennelsesordning

• Konkurransedyktig lønnspakke og betingelser

Vi vurderer søknader fortløpende og oppfordrer derfor interesserte kandidater til å søke så snart som mulig.