Jobb innen backoffice og kundeservice

Hva vi ser etter

Vi ser etter en allsidig, pliktoppfyllende og positiv person med følgende kvalifikasjoner:

• Erfaring fra administrativt arbeid og/eller kundeservice

• Kommuniserer godt og er vant til kundekontakt -- du trives med å snakke med folk og yte god kundeservice

• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk.

• Trives med PC og telefon som arbeidsverktøy

• Behersker Office 365 programmene

• Evne til raskt å lære nye systemer og IT-verktøy.

• Strukturert, pålitelig og i stand til å jobbe selvstendig og i team.

• Gode samarbeidsevner og en serviceorientert holdning.

• God tallforståelse

• Førerkort klasse B (en fordel, men ikke et krav).

Arbeidsoppgaver

Som medarbeider innen backoffice og kundeservice vil du spille en viktig rolle i å sikre en smidig og effektiv drift. Du vil være en nøkkelperson som støtter både kunder og interne avdelinger gjennom variert og meningsfullt arbeid. Stillingen er på 100%, og passer utmerket for deg som liker PC som arbeidsverktøy, som trives med struktur og orden, og som liker og finne løsninger.

• Kundeservice: Besvare henvendelser via telefon og e-post, og følge opp spørsmål fra kunder i inn- og utland.

• Retur og reklamasjon: Administrere returprosesser og reklamasjoner, inkludert kommunikasjon med relevante samarbeidspartnere.

• Vareprøver: Holde oversikt over vareprøver og intern lagerbeholdning, og koordinere utsendelser og retur til ulike showroom og agentur.

• Ordrebehandling: Behandle nettbutikkordrer og sørge for korrekt dokumentasjon, inkludert fraktetiketter og dokumenter på utenlandsordrer.

• Kontoradministrasjon: Ansvar for innkjøp og bestilling av nødvendig kontorutstyr og sikre at arbeidsplassen er ryddig og funksjonell.

• Logistikk: Bestille frakt innenlands og utenlands for interne avdelinger og kunder. Avstemme toll og avgifter og søke refusjon. Ellers bistå med logistikkoppgaver ved behov.

• **Kundeoppfølging:**Føre innbetalinger, sende betalingsoppfordringer til utenlandske kunder, overføre til factoring m.m

• **Salgsstøtte:**Backoffice oppgaver for salg

• Bistå ulike avdelinger ved behov.

Vi tilbyr

• En spennende og variert stilling i et dynamisk miljø.

• En unik mulighet til å bidra i en voksende gründerbedrift.