Seksjonssjef - Digital kommunikasjon og brukerinnsikt

Leder for Digital kommunikasjon og brukerinnsikt

UDI søker en engasjert og fremtidsrettet leder til en ny og spennende seksjon!
Vil du være med på å forme fremtidens digitale kommunikasjon i UDI?

Utlendingsdirektoratet (UDI) er i ferd med å etablere en ny ledergruppe for Kommunikasjon og brukerdialog, og vi søker nå en seksjonsleder for Digital kommunikasjon og brukerinnsikt.

Dette er en unik mulighet til å være med på å påvirke kommunikasjonsarbeidet i en organisasjon med et viktig samfunnsoppdrag. Kommunikasjonsavdelingen har nylig gjennomgått en omfattende omorganisering, og vi etablerer nå tre nye seksjoner – deriblant Digital kommunikasjon og brukerinnsikt. Her skal du lede en seksjon på ca 12 medarbeidere og være med på å utvikle digitale løsninger som setter brukeren i sentrum. På vår podcast UDI Innsikt (spotify) har vi lagt ut en egen episode om de nye lederstillingene i avdelingen.

Midt i en omfattende omorganisering av kommunikasjonsavdelingen står UDI også foran et av Norges største digitaliseringsprosjekter innen offentlig sektor. Med en ekstrabevilgning på over 2,3 milliarder kroner moderniserer og utvikler vi hele utlendingsforvaltningen. Samtidig tilpasser vi oss økt Schengen-samarbeid og den nye EU-pakten om migrasjon og asyl. 

UDI er en beredskapsorganisasjon som påvirkes av det globale verdensbildet. Her må du trives med høyt tempo, komplekse utfordringer og kontinuerlig endring – og ikke minst, bidra til å forme fremtidens løsninger. Er du klar for å lede i en organisasjon der hver dag teller?

Arbeidsoppgaver

Som seksjonsleder for Digital kommunikasjon og brukerinnsikt vil du ha ansvar for å drive frem innovativ og brukervennlig digital kommunikasjon. Du vil lede en seksjon som blant annet jobber med drift, forvaltning, videreutvikling og redaksjonelt innhold for udi.no, chatbot, og andre digitale flater, med utgangspunkt i brukerinnsikt og moderne teknologi. Du vil kunne støtte deg på flere teamledere og fagspesialister i seksjonen som har faglig ansvar og stor grad av autonomi. Seksjonen har et bredt mandat, og du vil være med på å forme hvordan UDI jobber med brukerinnsikt og kommuniserer digitalt i årene som kommer.

Stillingen rapporterer til direktør for Kommunikasjon og brukerdialog.

Dine hovedoppgaver er å:

• lede og utvikle en seksjon på ca 12 medarbeidere, med fokus på god personaloppfølging, motivasjon og resultatleveranse
  
• være en pådriver for at UDI jobber innsiktsbasert og utvikler helhetlige, digitale brukerreiser
  
• koordinere arbeidet på tvers av teamene i seksjonen og opp mot andre miljøer
  
• være en visjonær og strategisk kraft for seksjonens samlede arbeid knyttet blant annet til å: samle inn, analysere og anvende brukerinnsikt som grunnlag for utvikling av innhold, tjenester og kommunikasjon for hele UDI
• sikre helhetlig og brukervennlig digital kommunikasjon, med utgangspunkt i brukerinnsikt og moderne teknologi
  
• drifte, forvalte og videreutvikle udi.no, chatbot og andre digitale løsninger, i tråd med gjeldende regelverk og prinsipper for universell utforming

Kvalifikasjoner

Kompetanse
Du har (må-krav):

• høyere utdanning på master- eller bachelornivå. Relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet
• gode lederevner og evne til å motivere og inspirere medarbeidere, samtidig som du sikrer gode resultater
  
• god teknologiforståelse og engasjement for ny teknologi
  
• evne til å drive fremtidens kommunikasjonsarbeid
  
• god forståelse for brukerinnsikt og hvordan dette kan brukes til å utvikle våre tjenester
  

Det er fint om du også har (bør-krav):

• erfaring med å lede og utvikle team
  
• kunnskap og erfaring med universell utforming og digitale kommunikasjonskanaler

Personlige egenskaper

Du er:

• en sterk kommunikator og evner å samarbeide på tvers av virksomheten
  
• god på å koble seksjonens arbeid til kommunikasjonsavdelingens overordnede mål og UDIs virksomhetsstrategi
  
• en god lagspiller

Vi tilbyr

Hvorfor velge UDI?
Du får en unik mulighet til å være med på å forme en ny ledergruppe og en ny seksjon i en organisasjon med et viktig samfunnsoppdrag. Du får varierte og spennende oppgaver som gir mulighet for faglig og personlig utvikling.

Du blir en del av en virksomhet med et av Norges viktigste samfunnsoppdrag. Vi er en satser på digitalisering og brukerorientering. Profesjonalitet, menneskeverd og helhet er verdiene våre, de styrer hvordan vi løser oppgavene hver eneste dag.

Vi holder til i nye og flotte lokaler på Helsfyr. Vi tilbyr goder som sommertid, trening i arbeidstiden, fleksitid – og ikke minst, de aller beste kollegaene (mener vi). Vi er opptatt av å bygge et inkluderende og positivt arbeidsmiljø, preget av samarbeid, humor og raushet.

Du blir ansatt som seksjonssjef (kode 1211) i lønnsspennet kr 900.000 - 1.000.000  brutto per år. For spesielt kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes. Et lønnstrekk på to prosent gir deg gode ordninger for pensjon, lån og forsikringer i Statens pensjonskasse.

Du er velkommen!
Vi mener at inkludering og mangfold er en styrke. Vi ønsker medarbeidere med ulike kompetanser, fagkombinasjoner, livserfaring og perspektiver for å bidra til enda bedre oppgaveløsning. Vi tilrettelegger for medarbeidere som har behov for det. Aktuell tilrettelegging kan være tekniske hjelpemidler, tilpasning av møbler eller endring av rutiner, arbeidsoppgaver og arbeidstid. Har du hull i CV-en din, funksjonsnedsettelse eller innvandringsbakgrunn, vil vi oppfordre deg til å krysse av for dette i søknadsportalen. Vi kaller alltid inn minst én kvalifisert kandidat fra hver av disse gruppene til intervju.

Praktisk informasjon:
Du søker på stillingen via søknadssystemet Webcruiter. Du må fylle ut CV og søknadsfelt selv om du velger å legge ved dette i eget format i tillegg. Du må også legge ved vitnemål, som du via Webcruiter laster opp fra Vitnemålsportalen (vitnemalsportalen.no). Dersom du har utdanning fra utlandet, må den være godkjent av NOKUT eller Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (hkdir.no), og vitnemål fra utdanningen må vedlegges.

Når du søker jobb hos oss, vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste i samsvar med offentlighetsloven § 25. Det er mulig å be om å bli utelatt fra denne listen. I så fall må du begrunne hvorfor du ønsker det. Hvis ønsket ditt ikke kan innvilges, tar vi kontakt med deg i forkant.

I samarbeid med ekstern leverandør benytter UDI seg av bakgrunnssjekk. Bakgrunnssjekken utføres etter samtykke fra deg som søker og innebærer at vi verifiserer CV og annen søknadsdokumentasjon i forbindelse med ansettelsen.

Kontaktinformasjon

Arbeidssted

Nøkkelinformasjon: