Bidra til meningsfulle studentliv gjennom å løse IT-utfordringer!

Liker du å løse utfordringer og hjelpe folk med teknologi? Hos oss får du en jobb der du gjør en forskjell -- hver dag.

I denne stillingen vil du i hovedsak jobbe med førstelinje brukerstøtte for våre ansatte. Du vil ta imot henvendelser, yte brukerstøtte og finne løsninger på utfordringer og behov -- sammen med resten av IT-avdelingen eller våre leverandører. En viktig del av jobben blir å produsere gode brukerveiledninger og e-læring for å bidra til selvhjelp.

I tillegg til brukerstøtte får du ansvar for oppfølging av IT-systemene på våre serveringssteder, møteromsløsninger og utstyrsforvaltning. Det blir også noe andrelinje-arbeid, blant annet knyttet til klientdrift og deltakelse i prosjekter. Her får du altså en svært variert og praktisk rolle med stor betydning for organisasjonen.

Dine viktigste arbeidsoppgaver

• Mottak og håndtering av innkommende henvendelser (feil, bestilling og brukerstøtte)
• Utforming av selvhjelpsmateriell (kunnskapsartikler og e-læring)
• Oppsett og feilretting av kasseløsninger (POS) sammen med leverandør
• Oppfølging og vedlikehold av møteromsløsninger og AV-utstyr
• Bestilling og enkel feilretting på IT-utstyr samt bidra til gode livsløpsrutiner
• Delta i prosjekter og bidra til forbedring av rutiner og prosesser

Kvalifikasjoner

• Utdanning innen IT (fagbrev, fagskole, bachelor eller høyere). Relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning
• Solid kompetanse på Windows og Microsoft 365, inkludert konfigurasjon, feilsøking og administrasjon utover grunnleggende bruk.
• Fordel med erfaring fra kasseløsninger (POS) og/eller møterom/videokonferanse
• Kjennskap til iOS og Android er en fordel
• God skriftlig og muntlig kommunikasjonsevne på norsk og engelsk
• Førerkort klasse B

Personlige egenskaper

Du elsker å hjelpe andre og trives med problemløsning, og har en tydelig serviceinnstilt tilnærming. Du kommuniserer klart, skaper tillit og trygghet, og evner raskt å sette deg inn i sluttbrukerens situasjon og forstå problemet. Med gode samarbeidsevner er du en sterk lagspiller, samtidig som du jobber strukturert og har høy gjennomføringsevne. Du er nysgjerrig på ny teknologi og nye arbeidsformer som kan forbedre ansattes hverdag, og motiveres av å jobbe i skjæringspunktet mellom teknologi, mennesker og forretning.

Vi tilbyr Hos oss blir du en del av et kompakt og kompetent IT-miljø hvor du vil jobbe tett på våre medarbeidere innenfor våre mange kjernevirksomheter. Du vil derfor være tett på sluttbrukeren og raskt se resultater av jobben du gjør. Videre kan du hos oss se frem til:

• En variert arbeidshverdag med stor kontaktflate
• Et godt, engasjert og inkluderende arbeidsmiljø
• Gode muligheter for læring og faglig utvikling
• Gode og ordnede arbeidsbetingelser
• Mulighet til å bidra til meningsfulle studentliv

Om Sit
Sit er en ideell og studentstyrt organisasjon, som jobber for å skape et inkluderende og levende studentmiljø. Gjennom tett samarbeid med studentene og utdanningsinstitusjonene utvikler vi attraktive velferdstilbud innen bolig, servering, trening, barnehager, helsetjenester og studentfrivillighet for 48 000 studenter.

Vår kultur er preget av engasjement, nytenkning og et sterkt ønske om å gjøre en forskjell. Vi har 340 ansatte som brenner for å levere tjenester av høy kvalitet, og vi er en trygg arbeidsplass med en omsetning på nær 800 millioner kroner i året. Sit er også en sentral aktør i samspillet mellom studentene, byene og næringslivet, og vi er alltid på utkikk etter mennesker som vil være med å forme fremtidens studentvelferd.

Praktisk info

Arbeidsted : Trondheim
Stilling : Fast, heltid
Søknadsfrist : 25. januar 2026
Tiltredelse: Etter avtale