Sales Support / Support Center -- bli en nøkkelperson i et internasjonalt teknologiselskap

Comrod AS søker nå en serviceinnstilt, strukturert og kvalitetsbevisst medarbeider som ønsker å bidra til å styrke og videreutvikle vårt Sales Support Team.
Hos oss får du en sentral rolle i et internasjonalt, teknologidrevet selskap i vekst, der samhandling, kvalitet og god kundeservice står i fokus.

Stillingen inngår i vårt Support Center , som skal gi bedriften kapasitet og kompetanse til å ta vare på funksjonen Support overfor bedriftens kunder, agenter/distributører og Group Sales Team (GST). Du vil jobbe tett med salg, QA, R&D og produktansvarlige, og få en variert hverdag med både operative og utviklingsrettede oppgaver.

Vi ser etter deg som er initiativrik og engasjert, liker å ta ansvar, trives med struktur og systemer -- og som motiveres av å yte god service og bidra til kontinuerlig forbedring.

Vi kan tilby:

• Fast stilling i et solid selskap i vekst

• Kantine ordning

• Gode pensjons- og forsikringsvilkår

• Konkurransedyktige betingelser

• Bonusordning

• Godt og inkluderende arbeidsmiljø

Arbeidsoppgaver:

• Behandling av forespørsler og oppfølging av tilbud, og bidra til forbedring av rutiner /system for disse.

• Ordrebehandling, direkte dialog med kunder

• Kontraktarbeid, og oppfølging av kontrakter mot CRM og ERP system

• Ansvar for å sikre etterlevelse av krav til eksportkontroll og compliance

• Ajourhold/videreutvikling av kundemodulen til vårt CRM-/ERP system

• Sikre effektiv håndtering av QA saker ved å koordinere dialogen mellom kunder og QA avdelingen.

• Koordinere med R&D og Produktansvarlig for teknisk og produkt relaterte spørsmål

• Forefallende oppgaver i Support Center, og koordinere dens oppgaver på en hensiktsmessig måte.

• Sørge for at bedriftens prosess og prosedyrer for avdelingen blir fulgt.

Ønskede kvalifikasjoner og egenskaper:

• God teknisk forståelse og interesse.

• Utdannelse innen markedsføring, og/eller relevant erfaring.

• Erfaring fra internasjonalt salgs-/kontraktsarbeid

• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk

• Relasjons skapende og gode samarbeidsevner

• Unik interesse i å bidra i utvikling/oppdatering av CRM/ERP system.

Ferdigheter

• ERP/CRM

• Internasjonal salgserfaring

• Kvalitetssikring

Søknader vurderes fortløpende.

Det forutsettes at den som ansettes må kunne klareres og autoriseres i tråd med sikkerhetslovens bestemmelser.