Er du vår nye mest-bookende kundekonsulent?

Hei!

Vil du skape elektriske kundeopplevelser sammen med oss?

Hos Boligelektrikerenhjelper vi hver dag mennesker som trenger en elektriker raskt, enkelt og trygt. De fleste kundene våre tar kontakt fordi de vil ha hjelp samme dag, og det er her du kommer inn.

Som kundebehandler hos oss blir du den som lytter til behovet, finner løsningen og sørger for at riktig elektriker kommer til riktig tid. Rollen innebærer også oppfølging av potensielle kunder og noe oppsøkende salg mot kunder som kan ha behov for våre tjenester.

Arbeidsplassen din blir vårt salg- og kundesenter i Nydalen, hvor du blir en del av et inkluderende team som liker å ha det bra på jobb, samtidig som vi leverer gode resultater.

Kunde i fokus

Du vil snakke med kunder som oppsøker oss fordi de ønsker det vi tilbyr - en elektriker på besøk. Det gjør samtalene både hyggelige og løsningsorienterte, enten de skjer via telefon, e-post eller chat.

Jobben din blir å forstå hva kunden trenger, og finne et tidspunkt som passer for oppdraget. Hos oss er alle kunder viktige. Derfor jobber vi alltid med én tydelig prioritet: Kunden skal føle seg sett, hørt og prioritert.

Tempoet er høyt og servicegraden høy. Når vi lykkes med det, får vi også høre det fra kundene, og det gjør jobben ekstra givende.

Hvem du blir en del av

På kundesenteret jobber et lite, sammensveiset team som samarbeider tett i hverdagen. Her hjelper vi hverandre, deler erfaringer og feirer gode resultater sammen.

Mange av dem som i dag sitter i større roller i konsernet startet nettopp på kundesenteret. Det betyr at denne stillingen også kan være starten på en videre karriere internt, dersom du ønsker det.

Kort sagt: Hos oss blir du sett, hørt og utviklet.

Dette vil du gjøre

• Besvare henvendelser fra kunder via telefon, e-post og chat

• Forstå kundens behov og finne gode løsninger

• Booke oppdrag for elektrikerne våre

• Følge opp potensielle kunder og bidra til noe oppsøkende salg

• Bidra til gode kundeopplevelser i alle kontaktpunkter

• Samarbeide tett med kollegaer for å få hverdagen til å flyte

Hva du får hos oss

• Et hyggelig og inkluderende arbeidsmiljø

• Fine kontorlokaler sentralt i Nydalen

• Sosiale aktiviteter og et godt samhold i teamet

• Gratis frokost og lunsj hver arbeidsdag

• Muligheter for utvikling og intern karriere

Vi tror du vil trives hos oss hvis du

• Er positiv og glad i å snakke med mennesker

• Liker å finne løsninger og hjelpe andre

• Kommuniserer godt på norsk og engelsk

• Er komfortabel med PC og digitale systemer

• Er pålitelig og opptatt av å gjøre en god jobb

Har du erfaring fra kundeservice eller salg er det flott, men det viktigste er at du bryr deg om mennesker og liker å skape gode opplevelser.

Høres dette ut som noe for deg?

Send oss gjerne:

• CV

• En kort tekst om hvorfor du har lyst til å jobbe hos oss

Vi gleder oss til å høre fra deg!