Er du faglig trygg, glad i teknologi og en god lytter? Da kan en jobb på responssenteret være noe for deg.
Er du i tillegg god på kommunikasjon, kan ta raske beslutninger og håndtere digitale verktøy, så vil vi gjerne at du leser videre.
Kristiansand kommune etablerte våren 2017 et døgnbemannet responssenter for velferdsteknologi i helse-og omsorgstjenesten. Responssenteret mottar alarmer og varsler fra trygghets-teknologi og sensorer hjemme hos brukere i helse og omsorgstjenesten. I dag leverer vi responssenter tjenester til 34 kommuner i Norge, og er en viktig bidragsyter inn mot hjemmeboende brukere.
Responssenteret besvarer, følger opp og videreformidler alarmer fra trygghetsalarmer og annen teknologi som røykvarslere, fallsensorer, døralarmer, elektroniske medisindispensere mm, kameraer m.m
Responssenteret er etablert med drift 24 timer i døgnet hver dag hele året, og er bemannet med både sykepleiere og fagarbeidere med helsefaglig kompetanse. Vi samarbeider tett med hjemmetjenesten, teknikere og andre nødetater.
Medarbeiderne jobber i team av 3 eller 4 personer. For tiden jobbes det langvakter hver 4. helg med langvakter lørdag og søndag. Vi åpner også for langvakter i ukedager dersom det er ønskelig.

Vi har for tiden ledig følgende stillinger:
80% stilling på natt/helg-fast
50% stilling dag/kveld/helg-svangerskapsvikariat til februar 2027
Ved interne omrokkeringer kan annen stilling bli ledig.

Arbeidsoppgaver

operatørene er ansvarlig for den operative daglige driften i responssenteret 24/7/365
operatørene skal ta imot, vurdere og behandle digitale varsler fra tjenestemottakere i flere kommuner
operatørene skal vurdere, iverksette tiltak og tilkalle nødvendige hjelpetjenester slik at innbyggers behov for helse og omsorgstjenester blir ivaretatt
kvalitetssikring og avvikshåndtering av tjenesten -bidra til et godt faglig samarbeid med samarbeidspartnere
bidra til et godt faglig samarbeid med samarbeidspartnere

Kvalifikasjoner

må være autorisert sykepleier
må ha arbeidserfaring av nyere dato
må kunne flytende norsk skriftlig og muntlig (likt B2 nivå), og beherske engelsk muntlig
må kunne bruke IT verktøy effektivt, herunder å kunne dokumentere raskt skriftlig, og ha stor interesse for velferdsteknologi
må ha tilfredsstillende helse ift stillesittende arbeid
må ha god hørsel og god evne til å kommunisere via telefon og veilede brukere
bør ha erfaring fra hjemmebaserte tjenester
erfaring fra callsenter eller fra andre tjenester over telefon vil være en fordel
krav om relevant politiattest

Personlige egenskaper

Personlig egnethet tillegges stor vekt, herunder å ha god evne til å opptre med respekt og profesjonalitet i tjenesten
ha interesse for fag, utvikling og kvalitet i tjenesten
må ha evne til å strukturere, organisere og prioritere arbeidsoppgaver
må være effektiv og kunne ta beslutninger under press
må kunne arbeide selvstendig og i team
være stabil og punktlig

Vi tilbyr

spennende arbeidsmiljø for helsepersonell som er interessert i teknologi
spennende fagmiljø i et etablert helsesenter
opplæring og innføring i nye måter å møte fremtidens utfordringer på
årsturnus med mulighet for å planlegge arbeid og fritid langt frem
kommunale pensjonsrettigheter
lønn etter gjeldende tariff

Relevant e-læring kan pålegges gjennomført før oppstart

Kontaktinformasjon

Renate Neteland Olstad, Leder, +47 95770769

Arbeidssted

Marviksveien 20
4631 Kristiansand

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Kristiansand kommune

Referansenr.: 5028059389
Stillingsprosent: 80, 50%
Fast, Vikar
Søknadsfrist: 29.10.2025

Vi bruker cookies

Rapporter annonse