Nå har du muligheten til å bli en sentral del av teamet hos Nextcar i Ålesund, et komplett bilhus med nye og brukte biler samt autorisert bilverksted. Vi søker en strukturert og serviceinnstilt kundemottaker med ansvar for garantihåndtering som trives med ansvar og en variert arbeidshverdag.

Om stillingen

Som kundemottaker hos oss vil du være bindeleddet mellom kunde, verksted og delelager – og ha en nøkkelrolle i å bidra til en effektiv og profesjonell drift i ettermarkedet. I tillegg til tradisjonelle kundemottaksoppgaver vil du ha ansvar for håndtering av garanti og reklamasjon, noe som innebærer at du følger opp garantisaker og sørger for korrekt håndtering i tråd med produsentenes retningslinjer.

Du får en variert og selvstendig rolle, med god mulighet for utvikling, både faglig og personlig. Her er det rom for å ta initiativ, komme med forbedringsforslag og påvirke din egen arbeidshverdag.

Dine arbeidsoppgaver vil inkludere:

Mottak og oppfølging av kunder (telefon, e-post og over disk)
Behandling og oppfølging av garantisaker og reklamasjoner
Salg og bestilling av deler til nye og brukte biler
Bidra i drift og logistikk på delelageret
Koordinering med verksted for effektiv arbeidsflyt
Kontakt med importører og produsenter vedrørende garanti og teknisk dokumentasjon
Oppfølging av HMS, interne rutiner og kvalitetskrav

Hva skal til for å lykkes i stillingen?

Du er en tillitsskapende og ryddig person som liker å ha kontroll, samtidig som du håndterer mange baller i luften. Du trives i dialog med både kunder og kolleger, og du jobber systematisk for å sikre god service og høy kvalitet i leveransene.

Vi ser etter deg som:

Har god struktur og trives med ansvar
Er serviceinnstilt og har evne til å sette kunden i fokus
Har gode kommunikasjonsferdigheter, både skriftlig og muntlig
Har evne til å lære nye systemer og jobbe effektivt med IT
Har erfaring fra bilbransjen, verksteddrift eller teknisk kundeservice
Har kjennskap til garantihåndtering eller ønsker å lære dette

Hva kan vi tilby deg?

En variert arbeidshverdag i et moderne bilhus
Faglig utvikling og mulighet for opplæring innen garantihåndtering
Et hyggelig og støttende arbeidsmiljø med høy kompetanse
Konkurransedyktige betingelser
Jobb med kjente bilmerker i et bredt og variert spekter

Hvem er vi?

Nextcar ble etablert i 1984 og holder til i moderne lokaler på Blindheim i Ålesund. Vi er et komplett bilhus og merkeforhandler for Suzuki, Isuzu, Maxus og KGM. Våre mekanikere benytter moderne utstyr og følger alltid produsentenes standarder. Som autorisert merkeverksted og MECA-partner tilbyr vi service og reparasjoner på både nye og brukte biler – uansett bilmerke. I tillegg har vi et nært samarbeid med GS Bildeler, som sikrer profesjonell og effektiv håndtering av service og reparasjoner på BMW. Med et bredt utvalg bruktbiler, delelager og dekkhotell, kombinert med høy fagkompetanse og sterkt fokus på kundetilfredshet, er vi en trygg og fremtidsrettet aktør i bilbransjen.

Informasjonskapsler på arbeidsplassen.no

Rapporter annonse