Samskipnaden tilbyr et variert og stadig voksende boligtilbud, med over 3000 studentboliger fordelt på våre campus. Målet er å skape trivsel og trygghet som grunnlag for studentenes livs- og studiemestring.

I et godt arbeidsfellesskap samarbeider Samskipnaden tett for å utvikle tjenester som gir både tilhørighet og gode opplevelser for studentene. Tjenesten boligutleie har ansatte på campus i Tromsø, Alta, Harstad, Narvik og på Svalbard.

Vi har nå ledig et 6-måneders vikariat som kundekonsulent i boligutleie, med mulighet for forlengelse. Stillingen er 100 % og kontorsted er Alta.

Oppgaver

Bidra til et positivt møte med Samskipnaden gjennom god kundeservice og oppfølging av våre beboere.
Jobbe aktivt for å nå budsjettmålene som settes for avdelingen.
Saksbehandling av henvendelser/oppgaver gjennom FDV-system, e-post, telefon, ansikt til ansikt og eventuelt andre digitale flater.
Tildeling av boliger, inn-/utflytting, kontraktsutarbeidelse og andre boligadministrative oppgaver
Enkle faktureringsoppgaver
Tett samarbeid med andre avdelinger

Ved behov kan det bli nødvendig med helgearbeid og på ettermiddagstid.

Kvalifikasjoner

Relevant arbeidserfaring/utdanning
God digital kompetanse og evne til å sette deg inn i digitale systemer
Analytisk og evne til å se forbedringsmuligheter i egen avdeling
Erfaring fra kundeservice og/eller kundesenter er en fordel
God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
Erfaring fra booking- og FDV-systemet UNI, eller andre bookingssystemer, samt nøkkelsystemet Salto vil være en fordel.

Personlige egenskaper

Vi ønsker deg som er systematisk, serviceinnstilt og engasjert.
Du er selvgående, initiativrik, kreativ og løsningsorientert
Du liker kundekontakt både fysisk, per telefon og skriftlig
Gode kommunikasjonsferdigheter både på norsk og engelsk
Motivert for å utvikle avdelingen og bidra til en positiv arbeidshverdag for dine kolleger
Evne og vilje til samarbeid internt i organisasjonen
Evne og vilje til å samarbeide med våre kunder og samarbeidspartner

Vi tilbyr

Godt arbeidsmiljø
Lønn iht. eget regulativ
Arbeidstid 08:00-15:45 (p.t. sommertid fra 15.mai til 15.sept kl. 08:00 - 15:00)
Ansattrabatt på trening ved Kraft sportssenter
Gode pensjons- og forsikringsordninger.
Vi har innskuddspensjon og Egen pensjonskonto med fritt investeringsvalg. Arbeidsgiver dekker maks satser og du trekkes 1 % av bruttolønn.

·

Link til søknadsskjema: Søk her

Informasjonskapsler på arbeidsplassen.no

Rapporter annonse