Support Analytiker / Customer Operations Specialist
Halden, Norge (hybrid)

Energibransjen er i rask endring -- drevet av fornybar energi, digitalisering og nye handelsmønstre. Hos Brady Technologies får du være tett på denne transformasjonen og jobbe direkte med noen av de største aktørene i bransjen: kraftselskaper, uavhengige kraftprodusenter, utviklere av fornybare prosjekter, energihandelsfirmaer, olje- og gasselskaper, hedgefond, finansinstitusjoner og nasjonale nettselskaper.

Vi har en meget spennende stilling som Support Analytiker (Customer Operations Specialist) ved våre flotte kontorer i Halden Brygge. Her blir du en nøkkelperson i vårt globale supportteam, som hjelper kunder over hele verden med å lykkes i energimarkedene.

Hva du gjør

Håndtere kundesaker via JIRA fra start til slutt, som 1. og 2. linje-support
Analysere, feilsøke og løse utfordringer, samt klargjøre saker til utviklere ved behov
Skape løsninger som får kundene til å lykkes og sikrer høy kundetilfredshet
Samarbeide tett med utviklere og produktteam for å finne de beste løsningene
Jobbe med våre innovative løsninger for EDM (Energy Data Management)
Følge opp SLA-avtaler og bidra til kontinuerlig forbedring
Delta i vaktordning for support utenom arbeidstid

Hvem er du?

Utdanning innen IT, økonomi, ingeniørfag, fysikk, matematikk eller lignende (bachelor/master)
Erfaring fra applikasjonsstøtte eller IT-relatert arbeid er en fordel, men nyutdannede oppfordres også til å søke
Grunnleggende kunnskap om databaser og SQL er ønskelig
Flytende norsk og engelsk, skriftlig og muntlig
En samarbeidsvillig lagspiller som også trives med å dykke ned i komplekse problemstilinger
Serviceinnstilt, løsningsorientert og god på å kommunisere
Nysgjerrig på energimarkeder og teknologiske løsninger

Hva vi tilbyr

En meningsfull rolle i det grønne skiftet -- tett på store energiselskaper og markedsaktører
Mulighet til å utvikle deg til ekspert på EDM og energimarkeder
Konkurransedyktig lønn og gode betingelser
Flotte kontorer med parkering
Fleksible arbeidstider og hybrid arbeidsmodell
Et internasjonalt, verdidrevet miljø med fokus på samarbeid, læring og innovasjon

Hvorfor Brady?

Brady Technologies er en global leder innen programvare for energihandel og risikostyring. Vi hjelper markedsaktører med å navigere i en verden i endring -- fra økt fornybarandel til nye regulatoriske krav. Hos oss får du ikke bare en jobb, men muligheten til å gjøre en forskjell i utviklingen av fremtidens energimarkeder.

*Brady collects and processes personal data relating to its applicants to manage the recruitment process. Brady is committed to being transparent about how it collects and uses that data and to meeting its data protection obligations. As an applicant of a role with Brady, your data will be processed in line with the Recruitment Privacy Notice. You will find this Privacy Notice here: https://www.bradyplc.com/recruitment-privacy-policy/. Please review and ensure that you understand the data processing terms.

Informasjonskapsler på arbeidsplassen.no

Rapporter annonse