Søker du etter en variert jobbhverdag der du får utfordret deg selv på spennende problemstillinger? Da håper vi du vil lese mer om denne muligheten!

Om stillingen

Fieldata er et teknologiselskap som tilbyr kommuner, interkommunale selskap og private virksomheter det fremste innen teknologiske løsninger for å effektivisere og høyne kvaliteten på sine tjenester. Vi er forhandler av integrasjonsplattformen Boomi, og vi utvikler og leverer mobile løsninger og annen software i all hovedsak rettet mot renovasjonsbransjen. Våre løsninger automatiserer, effektiviserer og systematiserer informasjonen til kunden. Vårt team består av 13 ansatte med base ved kontorene i Trondheim, Steinkjer og Tønsberg, supplert av utviklingsressurser lokalisert i Ungarn.

Fieldata er i sterk vekst, og derfor søker vi nå etter en teknisk supportmedarbeider som kan bli med oss på laget. Som teknisk supportmedarbeider vil du være kundens primære kontaktpunkt for tekniske henvendelser og support, samt bidra til effektiv implementering av våre løsninger og systemopplæring. Du vil komme inn i et dyktig team og få jobbe både med etablerte systemer og nye systemer som vi skal lansere i tiden som kommer. Dette gjør at rollen er essensiell for oss for å sikre at kundene får både god og riktig hjelp når det trengs. I første omgang er stillingen tiltenkt som et 12 mnd vikariat, med gode muligheter for fast stilling for riktig person.

Hvorfor jobbe hos Fieldata?

Vår kundemasse er innen kommunal og offentlig sektor, så du vil få en trygg jobb i et solid selskap
Fleksibilitet og tilrettelegging når det gjelder arbeidssted og arbeidstid - her får du frihet under ansvar
Stor påvirkningskraft og utviklingsmuligheter, og du vil raskt se nytte av det du gjør
Muligheten til å skaffe seg relevant arbeidserfaring i en bærekraftig og fremtidsrettet bransje
Vi verdsetter et godt sosialt miljø, og har flere sosiale sammenkomster gjennom året
Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser inkludert en attraktiv pensjonsordning og omfattende forsikringsdekninger

Arbeidsoppgaver

Håndtere kundehenvendelser via telefon, e-post og chat
Være kontaktpunkt for feilmeldinger, spørsmål og enklere forespørsler
Opprette og vedlikeholde interne guider og FAQ's for raskere feilhåndtering
Implementere nye kunder og brukere i våre systemer
Gjennomføre kurs i bruk av våre systemer

Vi søker deg som

Har erfaring med support og driftsoppgaver fra IT-miljøer
Det er en fordel dersom du har noe erfaring fra renovasjon- og gjenvinningsbransjen fra før, men dette er ikke et krav
Har god systemforståelse
Behersker norsk og engelsk flytende, både skriftlig og muntlig

For å lykkes og trives i rollen ser vi etter deg som også:

Liker å hjelpe mennesker og yter god service i dialog med kunde
Har gode kommunikasjonsferdigheter, og en evne til å forklare komplekse ting på en enkel og forståelig måte
Har sterke problemløsningsferdigheter og en kreativ innstilling
Er selvgående og har en strukturert arbeidsmetodikk

Vår rekrutteringsprosess

Denne rekrutteringsprosessen håndteres av Academic Work og alle innledende spørsmål om stillingen rettes til Academic Work på mia.hansen@academicwork.no.

Vi har en fortløpende utvelgelsesprosess, annonsen kan lukkes før rekrutteringsprosessen er fullført dersom vi har gått videre til neste steg. Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess.

Seneste søknadsfrist: 7. desember 2025

FIELDATA AS

Fieldata er et teknologiselskap som tilbyr kommuner, interkommunale selskap og private virksomheter det fremste innen teknologiske løsninger for å effektivisere og høyne kvaliteten på sine tjenester. Les mer om Fieldata her.

Vi bruker cookies

Rapporter annonse