Ønsker du en sentral rolle i norges raskest voksende leasingselskap?

Om stillingen

Som Account Manager i Arval vil du være nærmeste kontaktpunkt og kundeansvarlig for en kundeportefølje. Du blir limet mellom Acquisition-teamet og Business Manager-teamet.

Acquisition identifiserer potensielle kunder og booker møter med disse og en Business Manager. Business Managers forvalter prospekt- og klientforhold ved å representere Arval i kundemøter, fra innsalgs- til oppfølgings-, (re)forhandlings- og statusmøter. Acquisition jobber frem til kunden har bestilt sin første bil. Deretter overtar du stafettpinnen for å utføre state-of-the art kundeservice og mersalg, samt være kundens "trusted advisor".

Stillingen medfører mye ansvar, og er sentral i Arval. Du eier kunden - flåtesjefen og sjåførene i den daglige dialogen. Ditt fokus vil være å tilby høy grad av service, for å sikre høy kundetilfredshet og bygge varige relasjoner med kunden.

Du må være utpreget serviceorientert, evne å ta avgjørelser, og kunne identifisere salgsmuligheter. Account Manager rollen er variert og utfordrende. Den krever en stor dose resultatorientering, og et godt business mindset. Arval er opptatt av å lykkes som et team, derfor er det viktig at du er en lagspiller.

Arbeidsoppgaver

• Administrere det daglige forholdet til kundenes flåteforvaltere og sjåfører

• Relasjonsbygging: du sørger for å opprettholde jevnlig kontakt og skaper langsiktige samarbeid

• Støtte kundene i deres mobilitetsbehov og øker vår markedsandel ved å gi råd og veiledning

• Sikre en smidig administrativ prosess

• Tett oppfølging av tilbud, bestillinger og utløp av eksisterende kontrakter

• Utarbeidelse av kundestrategier i samarbeid med våre business managers

Dine egenskaper

• Høyere utdanning på bachelornivå i økonomi, salg eller service er et pluss, men ingen forutsetning

• Erfaring fra kundeservice eller salg - gjerne fra både B2B og B2C

• Du trives i dialog med kunder og liker å bygge relasjoner

• Svært gode kommunikasjonsferdigheter

• Erfaring fra CRM systemer er et pluss

• Behersker engelsk og norsk

• Bilkunnskap er en fordel

Vi ser på din holdning, nysgjerrighet og engasjement som like viktig som lang erfaring. Hos Arval får du muligheten til å vokse inn i rollen, lære av erfarne kolleger og bygge en karriere innen salg og mobilitet i et globalt konsern.

Vi tilbyr

• En viktig og sentral rolle i et selskap som er solid, offensivt, og i sterk vekst

• Gode utviklingsmuligheter for den rette

• Gode betingelser, basert på fastlønn, bonus og markedets beste forsikrings- & pensjonsordninger, mm.

• Hyggelige og representative lokaler i Nydalen (Gjerdrums vei 4), med gratis parkering og kort gang-avstand til T-banen.

Tror du at du kan være riktig kandidat for stillingen? Da vil vi gjerne høre fra deg!

Vi intervjuer kandidater fortløpende, så ikke nøl med å sende inn søknad med CV og søkerbrev så snart som mulig.

Har du spørsmål til stillingen kan du ta kontakt med Sales Team Manager Yob Schieke på yob.schieke@arval.no

Vi aksepterer kun søknader som sendes til vår karriereside

Vil du vite mer om oss?

Følg oss på linkedin, Arval Norge, eller vår nettside www.arval.no