Support Koordinator søkes

Er du serviceinnstilt, strukturert og trives med å ha mange baller i lufta? Vi er i utvikling og ser nå etter en Support Koordinator som kan være med å styrke vår kundeservice og operasjonelle støtte.

Arbeidstid: Mandag til fredag, kl. 08:00 – 16:00

Hva vi tilbyr deg:

• Konkurransedyktig lønn – tilpasset dine kvalifikasjoner

• Et sterkt, hjelpsomt kollegialt fellesskap

• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling

• En variert og utfordrende hverdag

• Et godt og inkluderende arbeidsmiljø
  
  Dine hovedoppgaver:

• Yte support og oppfølging til kunder – via telefon, chat og e-post

• Behandle henvendelser knyttet til priser, booking, etterlysninger, faktura og dokumenter

• Holde oversikt og ansvar for alle kundehenvendelser – fra start til løsning

• Utføre proaktiv kundeservice – informere om viktig informasjon i rett tid

• Varsle om avvik som kan påvirke kundeopplevelsen

• Registrere og vedlikeholde kundeinformasjon i vårt CRM-system

• Følge opp både positive og negative trender
  
  Hvem ser vi etter?

• Du har erfaring med kundeservice og kommuniserer tydelig og profesjonelt

• Du trives med å finne løsninger og gir deg ikke før kunden er fornøyd

• Erfaring fra transport/logistikk er en fordel – men ikke et krav

• Du er strukturert, nøyaktig og har god teknologisk forståelse

• Du tar ansvar – og du liker det

Klar for neste steg i karrieren?
Da ønsker vi å høre fra deg! Send oss en kortfattet søknad og CV – vi vurderer kandidater fortløpende.