Kunderådgiver

Vi er nå på utkikk etter 3 nye kunderådgivere i 100 % fast stilling til å styrke laget på vårt kundesenter i NTE Telekom. Som kunderådgiver hos oss vil du få ansvar for å løse kundenes utfordringer og sikre en førsteklasses opplevelse gjennom produktkunnskap og effektiv kommunikasjon. Sammen med kunden vil du administrere hele kundereisen fra opprettelse til avslutning.

Du har god teknisk forståelse og digitale ferdigheter, kombinert med sterke kommunikasjonsferdigheter på både norsk og engelsk, skriftlig og muntlig. Erfaring fra kundeservice teller positivt, og du har evnen til å sette deg raskt inn i nye system og arbeidsprosesser.

Som person trives du med høyt tempo og varierte arbeidsdager, og du bidrar aktivt til et godt arbeidsmiljø. Du er en lagspiller som kombinerer effektivitet og kvalitet, og du motiveres av å yte førsteklasses kundeservice sammen med dine kolleger.

Hos oss møter du en variert arbeidsdag der du kombinerer kundeservice på høyt nivå med et sosialt og støttende arbeidsmiljø. Du vil håndtere kundehenvendelser via telefon, chat og e-post for NTE og Altibox innen fiber og TV, samtidig som du presenterer våre produkter slik at kundene får den løsningen som passer best. Stillingen går i skiftordning (07.45–15.45 og 12.00–20.00), og du blir en viktig del av å sikre både kvalitet og trivsel i hverdagen.

Hvorfor velge oss?

• Fremtidsrettet arbeidsmiljø med fokus på bærekraft, utvikling og innovasjon
  
• Konkurransedyktige betingelser med gode pensjons- og forsikringsordninger
  
• Sterkt fellesskap med inkluderende kolleger, god oppfølging og stort rom for trivsel
  
• Attraktive goder som firmahytter, Ung i NTE, treningsfasiliteter og bedriftsidrett
  

Send oss en søknad og fortell litt om deg selv – enten du er nyutdannet eller har mange års erfaring. Hos oss er alle velkommen til å søke! Har du spørsmål om stillingen, ta kontakt med teamlederne Espen Lunnan eller May-Lis Halvorsen-Ringseth på mobil eller e-post for å høre mer.