Har du en lidenskap for å optimalisere prosesser og skape sømløse kundeopplevelser?

Som forretningsutvikler vil du spille en nøkkelrolle i å forme fremtiden for våre skadeoppgjør. Du vil jobbe med å skape de beste prosessene for våre kunder, med et særlig fokus på digitale kundereiser, interne arbeidsprosesser og rutiner. Ditt arbeid vil bidra til at våre kollegaer jobber effektivt og smart, i tråd med beste praksis, og på tvers av fagområder.

Hos oss blir du en del av et engasjert og samarbeidsorientert miljø. Vi forventer at du hjelper andre til å bli gode, og vi lover å gjøre det samme for deg gjennom aktiv kunnskapsdeling.

Viktige arbeidsoppgaver:

Kartlegge og analysere eksisterende prosesser og rutiner for å identifisere forbedringsområder, med særlig fokus på effektivisering og standardisering.

Bistå i drift og videreutvikling av både interne og eksterne systemer.

Jobbe tett med saksbehandlere for å identifisere kunde- og brukerbehov, og sikre korrekt bruk av systemene.

Drive implementering av forbedringstiltak, inkludert utvikling av rutiner, user stories og opplæringsmateriell.

Fasilitere opplæring og heve kompetansen om systemer og prosess blant medarbeidere.

Evaluere effekten av implementerte endringer og justere tiltak for kontinuerlig forbedring.

Være en pådriver for kulturendring mot en proaktiv og kundeorientert tilnærming.

Bistå med å teste nye funksjoner og versjoner.

Hvem er du?
Du er strukturert og evner å holde i flere parallelle prosesser. Du tar ansvar og leverer resultater effektivt, og har sterke samarbeidsevner.

For å lykkes og trives i denne rollen må du ha erfaring med forbedringsarbeid og prosjektbasert arbeid. Det er avgjørende at du har jobbet med ett av disse områdene i minst to til tre år. Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk er også en forutsetning.

Når det gjelder det faglige, har du minst tre års erfaring fra forsikringsbransjen, spesielt innen eiendomsforsikring og/eller reiseforsikring, og gjerne fra skadeoppgjør. Du har teknologiforståelse og evner til å anvende ny teknologi i prosessoptimalisering. Du har erfaring med å jobbe tverrfaglig og samarbeide med ulike fagmiljøer. Med fordel har du erfaring fra forsikring.

Ved spørsmål ta kontakt med Leder Operations, Marius Gundersen, på marius.gundersen@storebrand.no.

Søknadsfrist 27. oktober.

Vi ser frem til å høre fra deg.

Å søke jobb i Storebrand skal være enkelt. Derfor trenger du ikke å skrive et søknadsbrev. Vi ønsker kun din CV og svar på noen få spørsmål i søknadsprosessen.

Vi tror på at mangfold styrker oss, og ønsker alle kvalifiserte søkere uansett bakgrunn og erfaring velkommen. Trenger du tilpasninger i søknadsprosessen? Ikke nøl med å gi oss beskjed -- slik at vi sammen kan finne en løsning som fungerer for deg.

Storebrand samarbeider med Semac for bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater. Bakgrunnssjekken utføres etter samtykke fra deg som søker og innebærer at vi verifiserer CV og annen søknadsdokumentasjon i forbindelse med ansettelsen. I forbindelse med bakgrunnssjekk må politiattest fremlegges for stillinger som krever autorisasjon og/eller godkjenning av egnethet.