Vi søker kundebehandler i 100% vikariat til bilbransjen

Vi søker en kundebehandler som vil være kundens viktigste kontaktpunkt gjennom hele serviceprosessen. Rollen kombinerer kundedialog, koordinering og teknisk forståelse for å sikre en profesjonell og effektiv kundeopplevelse.

• Gi kundeservice via telefon, epost og personlig oppmøte
• Følge opp kunder med informasjon om avtaler, status og serviceforløp
• Planlegge og koordinere serviceoppdrag i samarbeid med verkstedet
• Registrere arbeidsordre, kundedialog, fakturering og betaling i systemene
• Veilede kunder om service, garantier og vilkår
• Håndtere avvik og kundehenvendelser på en profesjonell måte
• Organisere alternativ transport ved behov, inkludert lånebiler
• Samarbeide med verksted, salg, deler og support for en sømløs kundeopplevelse

• Erfaring fra kundeservice, hotell og gjerne innen bil- eller teknisk bransje
• Serviceinnstilt, strukturert og komfortabel med høyt arbeidstempo
• God digital kompetanse og evne til å lære nye systemer
• Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner på norsk og engelsk, muntlig og skriftlig
• Gyldig førerkort og plettfri kjørehistorikk

• En aktiv og variert arbeidshverdag
• Fast stilling i lengre og kortere oppdrag
• Konkurransedyktige betingelser og lønn etter tariff
• Fast ansettelse med mulighet for oppdrag innen flere fagområder
• Obligatorisk tjenestepensjon
• Arbeidstøy og nødvendig utstyr
• Adecco Fordel med rabatter på blant annet SATS, Thon Hotels og nettstudier

Oppstart: Snarlig
Høres dette interessant ut? Send inn din søknad i dag. Søknader behandles fortløpende, og alle søkere må oppgi minimum to referanser.

Spørsmål om stillingen?
Kontakt oss på bemanning.tromsoe@adecco.no eller telefon 776 00 160.