Har du erfaring fra brukerstøtte IT og ønsker jobb hos en spennende statlig enhet?

For en av våre offentlige kunder sentralt i Oslo ser vi etter engasjerte og serviceinnstilte medarbeidere til vikariat innen brukerstøtte IKT.

Dette er vikariat med snarlig oppstart og fordel at du nå har gyldig sikkerhetsklarering på nivå Hemmelig fra Sivil klareringsmyndighet eller fra Nasjonal sikkerhetsmyndighet.

Arbeidsoppgaver du vil jobbe med:

• Betjene brukersenteret og 1. linje-support via telefon, e-post og oppsøkende støtte.

• Håndtere tekniske utfordringer innen Windows-plattformen, nettverk, e-post (Exchange), Office, samt oppsett av PC og mobile enheter.

• Delta i utrullinger, flyttinger og klargjøring av utstyr, samt støtte endringsprosesser.

• Bidra til møteromsservice, inkludert oppsett, feilretting og montering av AV-utstyr.

• Utføre saksbehandling og optimalisere brukerstøtteprosesser.

Hvem ser vi etter?

For å lykkes i denne rollen er det viktig at du er serviceinnstilt, strukturert og løsningsorientert.

Du trives med varierte arbeidsoppgaver og har evne til å håndtere flere oppgaver samtidig.

Vi ser gjerne at du har:

• Relevant utdanning på høyskolenivå eller fagbrev innen IKT.

• Erfaring fra servicedesk eller IT-avdeling.

• Evne til å behandle sensitiv informasjon på en profesjonell måte.

• Gode kommunikasjonsevner på norsk, både skriftlig og muntlig.

• Interesse for digital utvikling og sikkerhet.

Hva dette kan gi deg:

• Snarlig oppstart i en spennende og variert stilling.

• God opplæring og kompetanseutvikling innen IKT og sikkerhet.

• Et inkluderende og kunnskapsrikt arbeidsmiljø der samarbeid og læring står i sentrum.

Er dette interessant for deg og du er ledig for jobb nå straks anbefaler vi at du søker raskt -- vi behandler søknader fortløpende og stillingene kan bli besatt før fristen har løpt ut.