IKT brukerservice i Sykehuspartner bistår helsepersonell i Helse Sør-Øst med spørsmål knyttet til blant annet pasient- og journalsystemene, IKT programvare og utstyr.

Vi trenger deg som brenner for god service, og som vil gjøre ditt ytterste for å gi leger, sykepleiere og annet helsepersonell den beste brukeropplevelsen. Har du erfaring med kundeservice innen IT, eller sykehuskompetanse er dette en stor fordel.

Jobben varierer mellom å løse saker i dialog med brukerne på telefonen og håndtering av skriftlige henvendelser.

Vi jobber fra tre lokasjoner; Grimstad, Skøyen og Lillehammer. Vi trenger nå 4 vikarer til Grimstad.

Vi kan love deg et inkluderende arbeidsmiljø, hyggelige kollegaer og en mulighet til å utvikle kompetansen din. Velkommen til oss! 

Arbeidsoppgaver

• Motta og håndtere brukerhenvendelser primært på telefon
• Veilede og informere brukere på en profesjonell og serviceorientert måte
• Løse saker i sakshåndteringssystem (Service Manager)
• Utføre tilgangsbestillinger og andre oppgaver som tilhører brukerservice  

Vi ser etter deg som: 

• Er serviceinnstilt og positiv, du har gjerne erfaring fra brukerstøtte og/eller annet serviceorientert arbeid
• Har generell god IT-kompetanse
• Kan jobbe godt både selvstendig og i team
• Er opptatt av god kvalitet i arbeidet, jobber systematisk og strukturert
• Har stor arbeidskapasitet og kan takle en hektisk arbeidshverdag hvor kunden er i fokus
• Er løsningsorientert og ansvarsbevisst
• Har god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk
• Gjerne har erfaring med behandling av sensitiv informasjon
  
  

Vi tilbyr:

• Et stort fagmiljø med dyktige og motiverte kollegaer, der tverrfaglig kunnskapsdeling er sentralt.
• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling.
• Gode forsikrings- og pensjonsordninger, lønn etter avtale, telefon- og bredbåndordninger.
• Bedriftsidrett, kulturfond, bidrag til og rabatt på medlemskap hos utvalgte treningssentre.
  

Kontaktinformasjon

Arbeidssted

Nøkkelinformasjon: