2. linje - Cloud Consultant

Vi søker en 2. linje Cloud Consultant som ønsker å jobbe med moderne IT-løsninger, varierte kundemiljøer og videreutvikling av gode IT-tjenester.

Ironstone er et ambisiøst og innovativt selskap som utfordrer det etablerte IT-markedet med høyteknologiske skyløsninger som bygges på toppen av Microsoft-produkter. Og etter hva kundene våre sier, er vi ganske gode på det! Siden 2016 har vi vokst fra en start-up til en seriøs scale-up med solide eiere - Komplett Group ASA.

I rollen blir du en viktig del av vårt tekniske miljø og vil jobbe tett med kunder, 1. linje og andre tekniske ressurser i Ironstone IT.

Du vil få ansvar for å løse mer komplekse tekniske problemstillinger og bidra til å sikre gode og stabile IT-opplevelser for kundene våre.

Sentrale arbeidsoppgaver

• Feilsøking og håndtering av saker eskalert fra 1. linje

• Support, drift og administrasjon av Microsoft 365-miljøer

• Feilsøking på klienter, brukere og skytjenester

• Oppfølging av hendelser og tekniske problemstillinger

• Administrasjon av M365 plattformen (Intune, M365, Sharepoint osv.)

• Bidra i onboarding og gjennomføring av endringer hos kunder

• Samarbeide med interne fagmiljøer og eksterne leverandører

Kvalifikasjoner

Vi ser etter deg som har:

• Erfaring fra IT-support, servicedesk eller teknisk drift

• God kompetanse innen Microsoft 365

• Erfaring med Microsoft Intune, Entra ID, Azure, Windows og Mac

• God teknisk forståelse og evne til systematisk feilsøking

• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig

• Relevant utdanning, for eksempel fagbrev innen IKT-driftsfag eller lignende

• Microsoft-sertifiseringer som MS-900 og/eller AZ-900, eller tilsvarende kompetanse

Det er en fordel om du har erfaring med

• Microsoft Intune og moderne klientadministrasjon

• Microsoft Entra ID og identitetshåndtering

• Microsoft Defender

• PowerShell

• Arbeid i en MSP eller med flere kundemiljøer

Personlige egenskaper

Vi tror du vil trives hos oss dersom du:

• Er nysgjerrig og liker å finne årsaken til tekniske problemer

• Jobber strukturert og tar eierskap til sakene du håndterer

• Er serviceinnstilt og kommuniserer godt med både kunder og kollegaer

• Liker å lære nye teknologier og utvikle egen kompetanse

• Trives med varierte arbeidsoppgaver og en arbeidshverdag med høyt tempo

• Deler kunnskap og bidrar positivt til teamet

• Ser etter muligheter for å forbedre og automatisere måten vi jobber på

Hva vi tilbyr

Hos Ironstone får du:

• Jobbe med moderne Microsoft-teknologi og varierte kundemiljøer

• Et sterkt teknisk fagmiljø med gode muligheter for kompetanseutvikling

• Mulighet til å påvirke hvordan våre tjenester og løsninger utvikles

• Kurs, sertifiseringer og faglig utvikling

• Gode utviklings- og karrieremuligheter internt

• Et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø

• God pensjonsordning, samt reise- og helseforsikring

Høres dette ut som noe for deg?

Da vil vi gjerne høre fra deg.

Søknader gjennomgås fortløpende.