Produktspesialist med mikrobiologibakgrunn søkes til innesalg og teknisk kundesupport

Er du mikrobiolog med engasjement for kundekontakt, rådgivning og salg?

Vi søker en Produktspesialist til vårt innesalgsteam -- en variert rolle der du får kombinere faglig kompetanse med kommersiell forståelse.
Du blir en viktig sparringspartner for våre kunder og vil hjelpe dem med å finne de riktige løsningene til sine laboratorier.
Gjennom tett oppfølging og faglig veiledning skaper du gode kundeopplevelser og langsiktige relasjoner.

Om rollen:
I denne stillingen samarbeider du tett med utesalg, markedsavdeling og øvrige kolleger. Du håndterer kundehenvendelser via telefon, e-post og digitale kanaler, utarbeider tilbud og anbud, og følger opp kunder innen en definert produktportefølje.
Rollen passer for deg som trives med å kombinere faglige utfordringer med kundedialog og salgsarbeid.

Hvem er du?
Du er nysgjerrig, faglig engasjert og opptatt av å finne gode løsninger for kundene. Du trives i dialog med mennesker og evner å gjøre faglige problemstillinger forståelige og relevante. Du bygger tillit gjennom kompetanse, serviceinnstilling og profesjonalitet.
Du motiveres av å skape resultater sammen med andre, er initiativrik og ser muligheter for både kundene og virksomheten. Du er selvgående og trives i et miljø der det skjer mye. Samtidig er du strukturert, pålitelig og opptatt av kvalitet i alt du gjør.

Vi søker deg som har følgende kvalifikasjoner og kompetanse:
Vi ønsker at du har bachelor- eller mastergrad innen mikrobiologi, molekylærbiologi, bioteknologi, bioingeniørfag eller tilsvarende. Relevant laboratorieerfaring kombinert med annen utdanning kan også vurderes.

• Erfaring fra praktisk arbeid i mikrobiologiske laboratorier er en stor fordel.

• Kunnskap om bakteriologi, prøvehåndtering, laboratorieutstyr og laboratorieautomasjon er ønskelig.

• Det er en fordel dersom du har erfaring med validering, implementering eller brukerstøtte av laboratorieutstyr og analysemetoder.

• Erfaring fra teknisk kundestøtte, applikasjonsarbeid, salg eller rådgivning mot laboratorier og helsevesen er en fordel, men ikke et krav.

• Du har interesse for laboratorieteknologi og trives med å kombinere faglig rådgivning med kundekontakt.

• Du kommuniserer godt på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.

• Du arbeider strukturert og selvstendig, samtidig som du samarbeider godt med kunder, leverandører og kolleger.

• Du er løsningsorientert, serviceinnstilt og evner å håndtere flere parallelle oppgaver og prosjekter.

• Du har gode IT-kunnskaper og gjerne erfaring med CRM-systemer og digitale arbeidsverktøy.

Dine ansvarsområder blir:

• Håndtere innkommende produkt- og salgsrelaterte kundehenvendelser og drive proaktiv kundeoppfølging via telefon, e-post og andre digitale kanaler.

• Gi teknisk rådgivning og veiledning innen en definert produktportefølje rettet mot laboratorier.

• Utarbeide tilbud og anbud, samt følge opp kunder og prosjekter.

• Identifisere nye salgsmuligheter og bidra til videreutvikling av kunderelasjoner.

• Håndtere deler av salgsprosessen i definerte kundesegmenter i tett samarbeid med utesalg.

• Planlegge og gjennomføre kampanjer i samarbeid med utesalg og markedsavdelingen.

• Sikre korrekt produktinformasjon og masterdata i våre systemer.

Vi tilbyr:

• Et inkluderende arbeidsmiljø med høy fagkompetanse og godt samarbeid på tvers av avdelinger.

• Store muligheter for faglig og personlig utvikling.

• Muligheten til å jobbe med spennende kunder innen blant annet næringsmiddelindustri, helse, farmasi, forskning og bioteknologi.

• Konkurransedyktige betingelser med gode forsikrings- og pensjonsordninger.

• En sentral rolle i et selskap i vekst, der du får være med på å påvirke videre utvikling.

Våre verdier er nyskapende, engasjert, målrettet, ansvarlig og samspillende.

Hvis dette er verdier du kjenner deg igjen i, håper vi å høre fra deg.