Kundekonsulent søkes til Mobino

Om rollen

Som kundekonsulent hos Mobino får du en sentral rolle i hvordan vi møter og følger opp bedriftskundene våre.

Du er kundens kontaktpunkt fra de blir kunde hos oss, gjennom hele oppstarten, og videre i kundeforholdet.

Du sørger for at kundene får en trygg og god opplevelse, og at de får mest mulig ut av tjenestene sine.

Dette er en rolle for deg som liker mennesker, liker å finne gode løsninger, og som trives i en jobb der du får bygge relasjoner over tid.

Dine arbeidsoppgaver

• Følge opp og onboarde nye bedriftskunder, slik at de får en god start hos Mobino

• Være kundens faste kontaktpunkt og sikre god oppfølging over tid

• Bidra til at eksisterende kunder får mer ut av tjenestene sine, blant annet ved å identifisere behov for flere eller andre løsninger

• Bli med ut til kunder ved porteringer og bistå med praktisk oppfølging på stedet

• Rapportere tilbakemeldinger fra kunder til salgsavdelingen -- både ros og ris -- slik at vi kontinuerlig kan forbedre kundeopplevelsen

• Bidra i et team som er tett og godt drillet på god kundeoppfølging

• Løse utfordringer som dukker opp underveis og hindrer utporteringer (churn)

Vi ser etter en som:

• Har erfaring fra kundeservice, kundeoppfølging eller lignende

• Er strukturert, initiativrik og liker å ha ansvar

• Trives med å snakke med mennesker og bygger tillit raskt

• Er ambisiøs og motiveres av å gjøre en god jobb

• Har gode norskkunnskaper, muntlig og skriftlig

• Er lagspiller, men også selvgående i eget arbeid

Hva vi tilbyr

• Fastlønn, med gode muligheter for bonus og provisjon i tillegg

• En arbeidsplass i vekst, der du er med fra en tidlig fase

• Et godt fagmiljø med tett oppfølging og opplæring fra dag én

• Tydelige mål og struktur i hverdagen

• Variasjon i hverdagen, blant annet gjennom å bli med ut til kunder ved porteringer

• Gode utviklingsmuligheter etter hvert som selskapet vokser

Søknad

Send oss din søknad -- vi behandler søknader fortløpende.