Leder Hospitality

Som Leder for Hospitality får du ansvaret for å videreutvikle og skalere opp et viktig forretningsområde på Geilo.
Du vil ha det overordnede ansvaret for drift, vertskap, bemanning, kvalitet og gjesteopplevelse i SkiGeilo sine egne og innleide ferieboliger. Du blir en nøkkelperson i vår satsing på å doble antall solgte skidager neste 10 år, og løfte Geilo som helårsdestinasjon, gjennom å levere helhetlige og sømløse opplevelser for gjesten – fra booking til utsjekk.

• Skape lønnsomhet og bidra til kommersiell utvikling av forretningsområdet
• Bygge og lede et sterkt team, samt ivareta gode relasjoner til eiere og samarbeidspartnere
• Sikre kvalitet, driftseffektivitet og gode gjesteopplevelser
• Rekruttere og forvalte gjestesenger

• Overordnet ansvar for SkiGeilo Hospitality sine driftsleveranser (housecleaning, vedlikehold, nøkkelutlevering, gjesteservice og eierservice)
• Videreutvikle driftsmodell og organisasjon for Hospitality virksomheten
• Rekruttere og følge opp driftsmedarbeidere, renholdere og sesongansatte, i tillegg til leverandører og samarbeidspartnere
• Sørge for høy kvalitet og standard i alle boenheter som forvaltes av SkiGeilo
• Utvikle og implementere rutiner for vertskap, gjestetilfredshet og klagehåndtering
• Ansvarlig for budsjettering og kostnadsstyring
• Kontinuerlig overvåking av salg samt initiere korrigerende salgstiltak
• Bidra til kommersielt fokus i selskapet ved å støtte booking, salg og markedsføring med innsikt og produktutvikling
• Kommunikasjon og oppfølging av eiere med enheter i utleie, inkl. eierdialog og rapportering

Kvalifikasjoner:

• Relevant utdanning innen reiseliv: gjerne innen hotelledelse eller kommersiell ledelse
• Erfaring fra drift av overnattingstilbud, hoteller, hytteformidling eller eiendomsforvaltning.
• Relevant erfaring fra reiseliv og Hospitality
• Stor kommersiell interesse og et hode for forretning
• Ledererfaring med personalansvar, gjerne i sesongbasert virksomhet
• God økonomisk forståelse og erfaring med budsjettering og rapportering
• Gode digitale ferdigheter, gjerne erfaring med bookingsystemer og FDV-verktøy
• Svært gode kommunikasjonsferdigheter, både muntlig og skriftlig (norsk og engelsk)
• Serviceorientert og kvalitetsbevisst - gjesten i sentrum
• Strukturert og liker å jobbe planmessig
• God på og like relasjonsbygging – både med eiere, ansatte og gjester
• Initiativrik og evner å skape resultater i en operativ og dynamisk hverdag
• Trives med ansvar og liker å bygge opp noe nytt

Hvorfor er denne jobben spesielt spennende?

• Jobb på et at Norges fineste og mest tradisjonsrike fjelldestinasjoner
• En nøkkelrolle i utviklingen av Geilo som helårsdestinasjon
• Muligheten til å utvikle et nyoppstartet forretningsområde med godt potensial
• Stor grad av påvirkningskraft og ansvar
• Et godt arbeidsmiljø i et offensivt og ambisiøst konsern
• Gode lønns- og personalbetingelser
• Fine kontorlokaler på Geilo

Har du spørsmål til stillingen ta kontakt med

Magnus Kløvjan på e-post mk@personalhuset.no eller
Thomas Skogheim på e-post thomas.skogheim@personalhuset.no