Leder for nyopprettet medlemssenter

HK Norge er en arbeidstakerorganisasjon og det tredje største forbundet i LO. For vårt nyopprettede Medlemssenter i HK Norge, har vi behov for å ansette en leder som skal være med i prosessen fra etablering til løpende drift og utvikling av et medlemssenter som innfrir forventinger til en styrket medlemsservice.  Samtidig får lederen ansvar for å etablere en god og konstruktiv samhandling med våre 7 regionkontorer og faglige avdelinger på hovedkontoret. 

Medlemssenteret vil bestå av 24 ansatte, som vil være plassert rundt på våre 7 regionkontorer og på hovedkontoret. Avdelingen vil håndtere en bredde av ulike henvendelser fra våre medlemmer og bedrifter, det vil jobbes proaktivt på bestandsbevarende tiltak - samt kontinuerlig utvikling av smidige og sømløse arbeidsprosesser. Du vil besitte en viktig rolle i å bygge opp et medlemssenter med fokus på kultur, kvalitet, struktur, god samhandling og kontinuerlig utvikling av avdelingens ansatte. 

Vi ønsker et mangfoldig arbeidsmiljø og oppfordrer alle kvalifiserte til å søke.

De viktigste ansvarsområdene

• Etablering, daglig drift og utvikling av medlemssenteret 
• Lede og følge opp medarbeiderne  
• Sikre god kvalitet og profesjonalitet i medlemsdialogen 
• Lede en kultur for læring, refleksjon og kontinuerlig forbedring 
• God på samhandling på tvers av organisasjonen  
• Personalledelse, endringsledelse og coaching 
• Du vil være en viktig rollemodell for medarbeiderne og bidra til et positivt arbeidsmiljø med fokus på kvalitet, effektivitet og trivsel. 

For å lykkes og trives ser vi for oss at du har

• Svært god kjennskap og kunnskap om fagbevegelsen
• God faglig forståelse innen medlemsservice, økonomi, digitalisering og automatisering av arbeidsprosesser
• Solid lederkompetanse
• Kan vise til erfaring fra å lede utvikling- og endringsprosesser
• Høyere relevant utdanning eller lang og relevant erfaring

Hvem er du

• Du er en samlende leder som skaper tillit, utvikling og arbeidsglede hos dine medarbeidere og kollegaer 
• Du er nytenkende, nysgjerrig og løsningsorientert 
• Du trives med ansvar for både mennesker og resultater 
• Du besitter gode kommunikasjons og samarbeidsevner  

Vi tilbyr

• Spennende, varierte og utfordrende arbeidsoppgaver
• Veldig gode forsikrings- og pensjonsordninger (hybridpensjon)
• Gode muligheter for faglig- og personlig utvikling
• En jobb med mening!

Kontaktinformasjon

Eva B. Skjønhaug, Administrasjonssjef, 91109253, ebs@hk.no
Vivi Gabrielsen, Personalrådgiver, 98 47 58 80, vag@hk.no

Arbeidssted

Torggata 12
0181 OSLO

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Handel og Kontor i Norge

Referansenr.: 5186496125
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 20.10.2026