Få en fot innen forsikringsbransjen - jobb med forsikringsrådgivning i Athen!

Stillingsbeskrivelse

Ønsker du å jobbe som norsktalende forsikringsrådgiver i Hellas? Har du lyst til å bygge en internasjonal karriere samtidig som du hjelper kunder innen forsikringsbransjen? Vår kunde ser etter motiverte norsktalende medarbeidere til sitt internasjonale kundeserviceteam.

I denne rollen vil du veilede kunder gjennom skadeoppgjørsprosessen, forklare forsikringsrelaterte temaer på en tydelig og enkel måte, løse saker effektivt og sørge for god kundebehandling. Du får full opplæring, støtte i forbindelse med flytting til Hellas, konkurransedyktig lønn med 14 lønnsutbetalinger i året, helsefordeler, karriere- og utviklingsmuligheter samt gratis nettbaserte kurs i gresk.

Om selskapet

Vår kunde er en global aktør innen kundeopplevelse og kontaktsentertjenester og leverer kundeservice og teknisk support av høy kvalitet på mer enn 35 språk. Med mangfoldige, internasjonale team i flere land bistår selskapet ledende globale merkevarer i et dynamisk, inkluderende og profesjonelt arbeidsmiljø.

Hva vil du gjøre?

• Hjelpe norsktalende kunder via telefon, e-post og/eller chat

• Veilede kunder gjennom skadeoppgjørsprosessen på en tydelig og profesjonell måte

• Forklare forsikringsrelaterte temaer og tjenester knyttet til enhetsbeskyttelse på en enkel og forståelig måte

• Håndtere spørsmål, klager og servicerelaterte henvendelser fra kunder

• Behandle og løse saker nøyaktig og effektivt, samtidig som du sikrer høy kundetilfredshet

• Bruke CRM- og skadebehandlingssystemer til å oppdatere kundeinformasjon og saksnotater

• Følge interne rutiner, kvalitetsstandarder og retningslinjer

• Kommunisere med empati, tålmodighet og nøyaktighet i all kontakt med kundene

Kandidatprofil

• Flytende norsk og gode engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig

• Tidligere erfaring fra kundeservice, skadebehandling, forsikring eller andre servicerelaterte roller er en fordel

• Gode kommunikasjonsevner og evne til å forklare komplekse temaer på en tydelig og forståelig måte

• Kundeorientert, empatisk og løsningsorientert

• Nøyaktig, ansvarsbevisst og i stand til å håndtere saker på en strukturert måte

• Komfortabel med å bruke CRM-systemer, skadebehandlingsplattformer og vanlige kontorverktøy

• Motivert for å lære, utvikle deg og følge kvalitets- og etterlevelsesstandarder

• Villig til å flytte til Hellas og jobbe i et internasjonalt miljø

Arbeidsgiver tilbyr

• Et internasjonalt og moderne arbeidsmiljø i Hellas

• Fullt betalt opplæring med sertifiserte instruktører

• Muligheter for karriereutvikling og faglig vekst

• Konkurransedyktig månedslønn med 14 lønnsutbetalinger per år

• Flyttestøtte, inkludert flybillett, midlertidig hotellopphold og hjelp med å finne bolig

• Helsefordeler og ulike ansattrabatter

• Gratis nettbaserte kurs i gresk

• Sosiale arrangementer, lokale aktiviteter og et støttende internasjonalt team

• Moderne kontorfasiliteter med komfortable områder for pauser og avslapning

Om Athen

Athen byr på en unik kombinasjon av antikk historie og moderne storbyliv. Med et solrikt klima, et livlig sosialt miljø, en rik kulturarv og kort vei til sjøen er byen et ideelt sted for deg som ønsker å oppleve middelhavslivsstilen samtidig som du bygger internasjonal arbeidserfaring.

Har du noen spørsmål? Ta gjerne kontakt med meg på +47 46 93 65 48 eller idunn@nordicjobsworldwide.com