Få et verdifullt forsprang i arbeidslivet!

Skatteetaten trenger flere telefonveiledere i førstelinje i Kristiansand (deltid).

Dette er 5 faste, 30%-stillinger, hvor arbeidstiden vil tilpasses både våre pressperioder hvor vi trenger ekstra støtte, dine studier og eksamensperioder. Vi ser for oss at du jobber en til to dager i uken, samt opp mot fulltid i våre pressperioder/ferier. Arbeidet vil altså være fleksibelt og tilpasset både deg og oss. I tillegg vil denne jobben kunne gi deg god og relevant erfaring.

De siste årene har vi ansatt mange studenter. Tilbakemeldingene fra disse er at jobben dekker deres behov for en deltidsjobb, både med tanke på fleksibilitet, arbeidstid og faglig utfordring. I tillegg trives de veldig godt i jobben!

Hva går jobben ut på?

Du vil bli en del av teamene i førstelinje som gir veiledning og informasjon om skatt. Det vil primært være veiledning over telefon. I denne jobben er det viktig at du kommuniserer tydelig og forståelig - for å forstå brukernes problem, og for at du kan hjelpe dem på rett spor slik at de kan handle riktig.

Vi har som mål at brukerne våre i størst mulig grad får løst problemet sitt første gang de tar kontakt med oss, derfor er denne jobben ekstremt viktig for oss.

Hvilken kompetanse er viktig i denne rollen?

I denne jobben er det en forutsetning å ha god navigeringskompetanse mellom mange ulike systemer. 

Det er ønskelig at du nylig har påbegynt høyere utdanning, fortrinnsvis innen juridiske eller økonomiske/administrative fag. Fag innen f.eks. pedagogikk, kommunikasjon, markedsføring, og service kan også være relevant. 

Du liker å snakke med andre mennesker, har gode kommunikasjons- og formidlingsevner, og behersker både norsk og engelsk.

Hva ser vi etter hos deg?

Du er omgjengelig i møte med andre, er fleksibel i arbeidshverdagen og hjelper gjerne kollegaene dine når det er behov for det. Vi forventer ikke at du kan svare på alt med en gang, men du er selvstendig nok til å prøve å finne svarene selv eller i samarbeid med andre. Du ønsker å sette brukerens behov i sentrum, og er en som trives i et hektisk og godt arbeidsmiljø. 

Hvorfor skal du velge oss?

Høres det givende ut å jobbe et sted med et inspirerende samfunnsoppdrag? Da tror vi du vil trives hos oss! Her får du mulighet til å jobbe med samfunnsaktuelle saker i en nytenkende organisasjon som har stor tillit i befolkningen.

Du får også medlemskap i Statens pensjonskasse, en av Norges beste pensjonsordninger og med mulighet til å søke om boliglån med gunstige betingelser. Les mer om dette på spk.no.

Som hovedregel er arbeidsstedet kontoret, men det kan i enkelte tilfeller være mulig å jobbe hjemmefra eller fra andre lokasjoner, blant annet i ferier. Dette avtales eventuelt med nærmeste leder.

Du blir ansatt som konsulent, med en årslønn på 490 000 kr ved 100% stilling.

Verdt å merke seg før du søker

Vi bruker ikke søknadsbrev: Vi verdsetter dine erfaringer og kompetanse høyere enn din evne til å skrive en jobbsøknad. Det er derfor fint om du sender oss en god og beskrivende CV som fremhever dine kvalifikasjoner for stillingen. Du trenger ikke å skrive eller legge ved et søknadsbrev. Vitnemål/karakterutskrifter og relevante attester må lastes opp som vedlegg.

Omvendt referansesjekk: For å sikre at du føler deg trygg i valget om å jobbe hos oss, tilbyr vi en omvendt referansesjekk. Dersom du er aktuell for stillingen vil du få tilbud om å kontakte noen av våre medarbeidere, slik at du kan stille de spørsmålene du måtte ønske, for finne ut om vi er en god match.

Mangfold og likestilling: Vi er på jobb for alle og skal være et godt sted å jobbe for alle. Likeverd, likestilling og mangfold er en del av kulturen vår og vi har nulltoleranse for diskriminerende praksis og oppførsel. Har du hull i CV-en din, funksjonsnedsettelse eller innvandrerbakgrunn vil vi oppfordre deg til å krysse av for dette når du søker stillingen hos oss. Det gir deg mulighet for å få positiv særbehandling. Vi kaller alltid inn minst én kvalifisert kandidat fra hver av disse gruppene til intervju.

Offentlig søkerliste: Vær oppmerksom på at navnet ditt vil vises på en offentlig søkerliste når du søker jobb hos oss. Du kan be om å bli unntatt fra denne listen ved å gi en begrunnelse, og vi vil vurdere din forespørsel nærmere.

Bakgrunnssjekk: Vi gjennomfører bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater, og verifiserer utdanning og arbeidserfaring.

Kontaktinformasjon

Andreas Mauritzson, underdirektør, 941 58 573
Merete Tveit Tallaksen, underdirektør, 920 23 342

Arbeidssted

Kjøita 42
4630 Kristiansand

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Skatteetaten

Referansenr.: 5028318603
Stillingsprosent: 30%
Fast
Søknadsfrist: 29.10.2025