Digital testleder - eksamener og kundestøtte

Hva vi ser etter

• Relevant utdanning er en fordel, men vi legger mest vekt på erfaring og personlig egnethet

  
  

• Vi legger stor vekt på personlig egnethet. Vi ser etter deg som er:

  • Tålmodig: Du holder roen og hjelper folk videre, også når de er stresset før en eksamen.
  • Serviceinnstilt: Du liker å hjelpe og forklarer ting på en enkel og vennlig måte.
  • Nøyaktig og pålitelig: Du følger rutiner og tar kontroll og etterkontroll på alvor.
  • Løsningsorientert: Du liker å finne ut av tekniske problemer.
  • Selvstendig og strukturert: Du holder oversikt over mange henvendelser samtidig.

Arbeidsoppgaver

• Gi kundesupport på telefon og chat og epost. Teknisk hjelp ved sjekk av systemet og feilsøk når kandidaten ikke kommer inn på eksamen.

• Melde feil til utviklerne og komme med forslag til forbedringer

Vi tilbyr