Bli en del av vårt team på Skøyen!

Vi søker en strukturert og løsningsorientert medarbeider til vårt kontor på Skøyen. Rollen vil ha spesielt fokus på å gi våre kunder raske og gode svar, men også bidra til å optimalisere kundereisen. Er du analytisk, effektiv og teknisk dyktig? Da kan dette være stillingen for deg!

Om stillingen

Som en del av vår kundeserviceavdeling vil du spille en nøkkelrolle i å sikre en smidig og effektiv kundereisen. Når våre kunder lurer på noe, så skal vi være der og svare raskt. Vi ser etter en person som trives med å optimalisere arbeidsflyt, har god teknisk forståelse og tar initiativ til forbedringer.

Dine arbeidsoppgaver vil inkludere:

• Bruk av ulike systemer og programmer for kundebehandling

• Bidra til effektivisering og optimalisering av kundeservice og kundereisen

• Håndtering og behandling av mail, chat og telefon

• Samarbeid med øvrige avdelinger for å sikre en sømløs kundeopplevelse

• Analyse av innkommende henvendelser og hvordan vi kan kontinuerlig forbedre oss

Vi ser etter deg som:

• Har et godt øye for prosesseffektivisering

• Er analytisk og trives med å finne løsninger

• Har god arbeidsmoral og er pålitelig

• Har sterk teknisk kompetanse og erfaring med PC og programmer

• Er positiv, engasjert og liker å jobbe i team

• Har erfaring fra kundeservice, saksbehandling eller lignende rolle

• Du har gjerne interesse for AI og robotisering av repetitive oppgaver

Vi tilbyr:

• En spennende rolle i en voksende e-handelsbedrift

• Muligheter for faglig utvikling og ansvar

• Et dynamisk og inkluderende arbeidsmiljø

Høres dette ut som noe for deg? Send inn din søknad i dag -- vi gleder oss til å høre fra deg! Søknadsfrist snarest