Bli en del av vårt tekniske supportteam i et voksende helsetech-selskap

Anita Systems vokser, og vi søker en serviceorientert og teknisk nysgjerrig supportmedarbeider som vil være med å styrke teamet vårt.

Om oss
Vi er et norsk helsetech-selskap som utvikler moderne digitale løsninger for tannklinikker. Vi samarbeider med klinikker over hele landet og gjør hverdagen enklere for alle våre brukere. Hos oss får du jobbe i et vekstselskap med korte beslutningsveier og store muligheter til å påvirke.

Arbeidsoppgaver

• Besvare telefoner og skriftlige henvendelser fra brukere, og sikre en positiv brukeropplevelse

• Veilede i bruk av journalsystemet Anita Dental, og bidra til effektiv bruk av våre løsninger

• Utføre feilsøking og teknisk brukerstøtte for å opprettholde høy systemtilgjengelighet

• Være bindeledd mellom brukere og utviklingsteam, og sikre at brukernes behov blir hørt

• Dokumentere og følge opp supporthenvendelser for kontinuerlig forbedring

• Bidra til forbedring av hjelpedokumentasjon og rutiner, og dermed øke effektiviteten i teamet

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra IT-support, drift eller teknisk kundeservice, eller sterk interesse for IT

• God kunnskap i SQL (praktisk test vil bli gjennomført under intervjuet)

• God teknisk forståelse og formidlingsevne (norsk og engelsk)

• Forståelse for integrasjoner og skybaserte tjenester

• Strukturert, løsningsorientert og initiativrik

Ikke et krav, men en fordel

Kjennskap til tannhelse eller helse-IT

Vi tilbyr

• En sentral rolle i et spennende helsetech-selskap

• Varierte arbeidsoppgaver og tett samarbeid med utviklingsteam

• Et inkluderende og uformelt arbeidsmiljø

• Gode utviklings- og karrieremuligheter

• Mulighet til å påvirke produkter som brukes av klinikker over hele Norge