Giverservice hos Stiftelsen Norsk Luftambulanse

Trives du med å snakke med mennesker og gi god service?

På vegne av Stiftelsen Norsk Luftambulanse søker Adecco en serviceinnstilt vikar til giverserviceavdelingen. Dette er en 100 % stilling med oppstart 2. november 2026 og varighet ut juni 2027, med mulighet for forlengelse.

Som vikar innen giverservice blir du en viktig kontaktperson for stiftelsens støttemedlemmer og givere. Du vil håndtere henvendelser på telefon og e-post, følge opp medlemskap og bidra til at medlemmene får god og personlig service. De fleste henvendelsene er hyggelige, men enkelte samtaler kan være mer krevende. Derfor er det viktig at du er tålmodig, forståelsesfull og trygg i møte med ulike mennesker.

Du vil blant annet jobbe med å:

• Besvare og følge opp innkommende henvendelser per telefon, e-post giverservice/hjertestarterregisteret.
• Oppdatere og håndtere diverse lister i medlemssystemet.
• Føring av bankbilag samt Vipps og Nets innbetalinger.
• Avstemme inntekter i medlemssystem.
• Bidra til å forbedre interne rutiner.
• Samhandling på tvers av avdelinger.
• Holde deg oppdatert på nyheter og endringer som skjer i organisasjonen for å kunne svare ut et bredt spekter av spørsmål.
• Stillingen kan innebære andre oppgaver som naturlig faller inn under ansvarsområdet.

Vi ser etter deg som har minst tre års dokumentert erfaring fra kundeservice og noe erfaring med regnskap eller økonomirelaterte oppgaver. Du trives med telefon og kundekontakt, og er opptatt av å gi god og personlig service. Du kommuniserer svært godt, både muntlig og skriftlig, på norsk og engelsk, og er trygg i møte med ulike mennesker.

Du er serviceinnstilt, løsningsorientert og strukturert, og har svært god digital kompetanse. Du lærer nye systemer raskt og er komfortabel med å bruke digitale verktøy i det daglige arbeidet. Det er også en fordel om du har erfaring med å veilede andre på en trygg og tydelig måte, og kjennskap til arbeid i en ideell organisasjon. Dette er imidlertid ikke et krav.

Vi vil legge stor vekt på personlig egnethet. Det er viktig at du er positiv, omgjengelig og ansvarsbevisst, og at du trives med å kombinere kundekontakt med administrative oppgaver.

• En variert arbeidshverdag med både kundekontakt og administrative oppgaver
• Muligheten til å bidra i en organisasjon med et viktig samfunnsoppdrag
• Et hyggelig arbeidsmiljø og samarbeid med kolleger på tvers av avdelinger
• Arbeidstid mandag til fredag kl. 08.00 til 16.00
• Kantineordning

Oppstart er 2. november 2026, og vikariatet varer ut juni 2027, med mulighet for forlengelse og videre karriere.

Norsk Luftambulanse holder i dag til i Storgata og flytter til Gamle Telegrafen i Kongens gate 21 i Oslo sentrum. I forbindelse med flytteprosessen vil det være hjemmekontor i desember 2026.

Har du spørsmål til stillingen? Ta kontakt med HR konsulent - Sondre.Gunnheim@Adecco.no