Vi søker vikar til vårt Kundesenter

Ønsker du å jobbe som kunderådgiver på vårt kundesenter?

I Kvinesdal Sparebank er gode kundeopplevelser kjernen i alt vi gjør. Vi søker nå en engasjert og serviceinnstilt kunderådgiver til et vikariat ved vårt hovedkontor som varer til 31.12.2027.

Å jobbe i bank handler om mennesker. Samtidig krever dagens finansielle hverdag at vi møter kundene med kompetanse, tilgjengelighet og forståelse for digitale løsninger. Derfor ser vi etter deg som trives i dialog med mennesker, bygger tillit og ønsker å gjøre en positiv forskjell for kundene våre.

Du er positiv, initiativrik og opptatt av å finne gode løsninger. Har du i tillegg evnen til å skape relasjoner og yte førsteklasses service, håper vi å høre fra deg.

Vi er et sosialt og energisk team med en viktig rolle i et spennende markedsområde. Hos oss får du grundig opplæring, gode utviklingsmuligheter og en variert arbeidshverdag i en lokalbank som setter både kunder og ansatte høyt.

Arbeidsoppgaver

• Håndtere kundehenvendelser via telefon, e-post og i fysiske møter

• Gi gode råd om bankens produkter og tjenester

• Utføre administrative oppgaver for å sikre en effektiv kundebehandling

• Overvåke transaksjoner

• Bidra til kontinuerlig forbedring av interne prosesser og digitale verktøy

• Vise etisk adferd og opprettholde høy nøyaktighet i alt arbeid

• Være initiativrik og pro aktiv i dialog med kunder

Kvalifikasjoner

• Bachelornivå innen økonomiske fag. Relevant erfaring kan kompensere for dette.

• Veilednings-, henvisnings- og service kompetanse.

• Beherske teknologiske løsninger og selvbetjenings verktøy.

• Høy integritet, systematisk, nøyaktig og pålitelig i ditt arbeid.

• Opptatt av å utføre oppgaver korrekt og nøyaktig, samtidig som du trives med et høyt arbeidstempo

• Målrettet og selvgående.

• Teknisk interessert og har kompetanse for å kunne sette deg inn i IT-løsninger på området

Personlige egenskaper

• Motiveres av gode kundeopplevelser.

• Initiativrik, utadvendt og løsnings orientert.

• Endrings villig og tar raskt i bruk nye prosesser og løsninger.

• Lagspiller med gode kommunikasjonsferdigheter.

• Høy etisk standard, nøyaktig og kvalitetsbevisst.

Vi tilbyr

• En offensiv arbeidsplass med godt arbeidsmiljø og sterkt fagmiljø.

• Interessante og utfordrende arbeidsoppgaver.

• God opplæring.

• Fleksibel arbeidstid, og redusert arbeidstid fra mai til august.

• Konkurransedyktig lønn med gode pensjons- og forsikringsordninger,